取引条件

総則

以下に規定する利用規約は、2016年3月15日から有効です。当社のウェブサイトをご使用になる前に、本利用規約をよく読んでください。ウェブサイトにプレイヤーアカウントを登録することで、お客様の利用規約への同意を確約したものとみなされます。

ウェブサイトwww.playamo.com ("カジノ", "ウェブサイト", “弊社”, "私たち", "私たちの") は Dama N.V.,によって所有・運営され、キュラソーの法の元に登録・設立され、登録番号は152125、登録住所は Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçaoであり、 サイプレスで登録番号 HE 419102 、登録住所 Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus で登録されたFriolion Limitedの100%小会社です。 Dama N.V.は Antillephone N.V.によって免許を与えられ、規制されています。 (免許番号 8048/JAZ2020-013)
Paysafe の支払いはDama N.V.経由にて行われます。

オンラインカジノに対する、居住地における現在の法律や規制を把握し、従うことはプレーヤーの独自の責任となります。
別の言語の規約がある場合は、常に英語版が正しいものとします。

利用規約の変更

発効日:2016年3月15日
最終更新日:2024年01月23日

カジノは必要に応じて利用規約を変更する権利を有します。私たちは最大限の努力をもって、プレーヤーにその変更をメールで通知するよう努めます。しかしすべてのプレーヤーにこのページを定期的に訪れ、変更がないか確認することをお勧めします。

誰がプレイできますか

本ウェブサイトは、法律でオンラインギャンブルが許可される国及び地域のプレイヤーのみが利用できます。

お客様は、お客様のウェブサイトへのアクセス及び/または使用がお客様の司法管轄区の適用法に準拠の是非を判断する責任を負い、ギャンブルが居住地域で違法ではないことを保証するものとします。
上記に関するいかなる理由でも、お客様の当社に対する申立は無効とみなされ、許可されません。
イスラエル、アメリカ合衆国、英国、スペイン、フランス、及びその海外領土(グアドループ、マルティニーク、フランス領ギアナ、レユニオン、マヨット、セントマーチン、フランス領ポリネシア、ウォリスアンドフツナ、ニューカレドニア)、オランダ、トルコ、ラトビア、オランダ領西インド諸島、ベラルーシ、リトアニア、アラブ首長国連邦、ジャージ、ウクライナ、 ジブラルタ、ギリシャ、アンゴラ、アルバニア、イラク、ジャマイカ、ウガンダ、パキスタン、イランイスラム共和国、パナマ、レバノン、ジンバブエ、モーリシャス、ニカラグア、イエメン、中央アフリカ共和国、コートジボワール、スーダン、リベリア、ポルトガル、シリアアラブ共和国、ケイマン諸島、ソマリア、コンゴ共和国、コンゴ民主共和国、北朝鮮、エリトリア、ハイチ、キューバ 、シエラレバノン、エチオピア、ミャンマー、南スーダン、チェコ、セルビア、 ブルキナファソ、リビア、ハンガリー、エストニア、マリ、バルバドス、オーランド諸島、ノーフォーク島、バーレーン、モンゴル、クロアチア、タイ、ルーマニア、バングラデシュ、ブルガリア、ナイジェリア、マレーシア、南極大陸、タンザニア、チャド、ホンジュラス、アンドラ、トリニダード・トバゴ、ヨルダン、エジプト、グアム、バハマ、西サハラ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、モナコ、シンガポール、カンボジア、エルサルバドル、リヒテンシュタイン、イギリス領インド洋領域、フィジー、中国、 クリスマス島、ボリビア、グリーンランド、フェロー諸島、パレスチナ、アルバ、ベナン、パプアニューギニア、セーシェル、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、ベトナム、台湾、エクアドル、サンマリノ、サモア、グアテマラ、ローマ教皇庁(バチカン市国)、ラオス人民民主共和国、ドミニカ共和国、クック諸島、トンガ、ガーンジー、バヌアツ、バージン諸島、米国、ベリーズ、モンテネグロ、オマーン、セントクリストファー・ネイビス連邦、ニジェール、ガボン、スワジランド(エスワティニ)、ガーナ、ドミニカ、ブルンジ、ブーベ島、トーゴ、北マリアナ諸島、トケラウ、スリナム、セントルシア、スリランカ、ザンビア、パラグアイ、ボツワナ、ジブチ、マン島、サンピエール島・ミクロン島、ソロモン諸島 、フォークランド諸島(マルビナス)、セネガル、カメルーン、ケニア、キルギス、アンギラ、ツバル、ココス(キーリング)諸島、アンティグア・バーブーダ、ギニア、ブルネイ・ダルサラーム、ボネール、タジキスタン、サントメ・プリンシペ、マダガスカル、ハード島・マクドナルド諸島、モンセラット、モザンビーク、ネパール、ガイアナ、 ギニアビサウ、ナウル、タークス・カイコス諸島、ブータン、ナミビア、英領バージン諸島、キリバス、マラウイ、赤道ギニア、セントヘレナ、サン・バルテルミー、ピトケアン、パラオ、ガンビア、ニウエ、モルディブ、マカオ、トルクメニスタン、グレナダ、ミクロネシア、東ティモール、シント・マールテン(オランダ領)、モーリタニア、マーシャル諸島、コモロ、アゼルバイジャン、アルメニア、スバールバル諸島とヤンマイエン島、アメリカ領サモア、メキシコ、サウジアラビア、インド、アフガニスタン、スウェーデン、モルドバ、アイスランド、韓国、アルゼンチン、モロッコ、コスタリカ、ウルグアイ、ウズベキスタン、チリ、ベネズエラ、コロンビア、プエルトリコ、ペルー、 オーランド諸島、ノーフォーク島、バーレーン、モンゴル、クロアチア、タイ、ルーマニア、バングラデシュ、ブルガリア、ナイジェリア、マレーシア、南極大陸、タンザニア、チャド、ホンジュラス、アンドラ、トリニダード・トバゴ、ヨルダン、エジプト、グアム、バハマ、西サハラ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、モナコ、シンガポール、カンボジア、エルサルバドル、リヒテンシュタイン、イギリス領インド洋領域、フィジー、中国、 クリスマス島、ボリビア、グリーンランド、フェロー諸島、パレスチナ、アルバ、ベナン、パプアニューギニア、セーシェル、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、ベトナム、台湾、エクアドル、サンマリノ、サモア、グアテマラ、ローマ教皇庁(バチカン市国)、ラオス人民民主共和国、ドミニカ共和国、クック諸島、トンガ、ガーンジー、バヌアツ、バージン諸島、米国、ベリーズ、モンテネグロ、オマーン、セントクリストファー・ネイビス連邦、ニジェール、ガボン、スワジランド(エスワティニ)、ガーナ、ドミニカ、ブルンジ、ブーベ島、トーゴ、北マリアナ諸島、トケラウ、スリナム、セントルシア、スリランカ、ザンビア、パラグアイ、ボツワナ、ジブチ、マン島、サンピエール島・ミクロン島、ソロモン諸島 、フォークランド諸島(マルビナス)、セネガル、カメルーン、ケニア、キルギス、アンギラ、ツバル、ココス(キーリング)諸島、アンティグア・バーブーダ、ギニア、ブルネイ・ダルサラーム、ボネール、タジキスタン、サントメ・プリンシペ、マダガスカル、ハード島・マクドナルド諸島、モンセラット、モザンビーク、ネパール、ガイアナ、 ギニアビサウ、ナウル、タークス・カイコス諸島、ブータン、ナミビア、英領バージン諸島、キリバス、マラウイ、赤道ギニア、セントヘレナ、サン・バルテルミー、ピトケアン、パラオ、ガンビア、ニウエ、モルディブ、マカオ、トルクメニスタン、グレナダ、ミクロネシア、東ティモール、シント・マールテン(オランダ領)、モーリタニア、マーシャル諸島、コモロ、アゼルバイジャン、アルメニア、スバールバル諸島とヤンマイエン島、アメリカ領サモア、メキシコ、サウジアラビア、インド、アフガニスタン、スウェーデン、モルドバ、アイスランド、韓国、アルゼンチン、モロッコ、コスタリカ、ウルグアイ、ウズベキスタン、チリ、ベネズエラ、コロンビア、プエルトリコ、ペルー、ポーランド、 ルワンダ、アメリカ合衆国の小離島、ヴァージン諸島アメリカ、ベルギー、ジョージア州、キプロス、 キュラソーは、 Playamoでリアルマネーの賭博をすることを禁じられています。カジノは、プレイヤーがこの制限国の方針に違反した場合の引出または返金の処理を保証することはできません。また、カナダのプレイヤーはNYX(NextGen)ゲームをプレイできませんのでご注意下さい。カジノは、プレイヤーがこれら制限国の方針に違反した場合の引出または返金の処理を保証することはできません。

本ウェブサイトでは、成人プレーヤー(最低年齢は18歳)と、プレーヤーの居住地の管轄でオンラインゲームの資格がある年齢に達したプレーヤーのみが許可されます。オンラインギャンブルの年齢制限に関する特定の管轄区域の既存の法律及び規制について問い合わせるのは、プレーヤーの唯一の責任です。
スウェーデンのプレイヤーは、あらゆる種類のプロモーションプログラムへの参加、VIP報酬の受取、競技ポイントの交換等、いかなるボーナスも利用できません。

当社は、プレーヤーに年齢の証明を要求し、ウェブサイトへのアクセスを制限する、または本要件を満たしていないプレーヤーにプレーヤーのアカウントを停止する権利を留保します。

NetEntが開発したカジノスロットをプレイする際は、NetEntの個人情報保護方針も適用されます。こちらをご覧下さい。 NetEnt個人情報保護方針.

受入可能な通貨

このウェブサイトでは、次の通貨でプレイできます:ユーロ、米ドル、カナダドル、オーストラリアドル、ニュージーランドドル、クローネ、ズウォティ、コルナ、ビットコイン、ビットコインキャッシュ、ドージ、ライトコイン、イーサ、テザー、ランド、日本円、フォリント

手数料と税金

プレーヤーは、プレーヤーの居住地の法律に従い、賞金に適用される全料金及び税金を支払う責任があります。ユーザーが入金を行い、賭け金を投入しなかった場合で、ユーザーが引出を行った場合に備え、当社は手数料を支払う権利を留保します。

全ての入金には、お引き出し申請前にご入金額の3倍以上のベットが必要です。

ゲームのルール

プレイヤーは、ウェブサイトが提供するゲームのルールを知っており、理解していることを保証するものとします。各ゲームの払出率を知るのはプレイヤーの裁量となります。

ゲームの利用性

ゲームプロバイダーの方針で必要に応じて変更される場合があるため、特定の管轄区域では一部のゲームが利用できない場合があることにご注意下さい。

VPNの使用は制限されていませんが、ゲームの誤動作や接続の問題につながる可能性があります。

1. 絶対的制限
NetEnt は、適切なライセンスなく、(その管轄区域の企業がNetEntカジノゲームを提供しているか否かに拘らず)以下の管轄区域のいずれかで運営する企業にNetEntカジノゲームを提供することを許可しません。 ベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フランス、イタリア、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国。

2. ブラックリストに登録された地域での
NetEntカジノゲームは全て、次の地域で提供されない場合があります:
アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、オーストラリア、バハマ、ボツワナ、ベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、エクアドル、エチオピア、フランス、ガーナ 、ガイアナ、香港、イタリア、イラン、イラク、イスラエル、クウェート、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ナミビア、ニカラグア、北朝鮮、パキスタン、パナマ、フィリピン、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、スーダン、シリア 、台湾、トリニダードとトバゴ、チュニジア、ウガンダ、イギリス、アメリカ合衆国、イエメン、ジンバブエ。

3. ブラックリストに登録されたブランドゲーム地域
次のNetEntBraded Gamesには、上記ブラックリスト登録地域に加えて、さらに幾つかの制限があります。
3.1 Planet of the Apes ビデオスロットは、第2項に定められた管轄区域に加え、次の地域で提供できません。:
アゼルバイジャン、中国、インド、マレーシア、カタール、ロシア、タイ、トルコ、ウクライナ
3.2 Vikings ビデオスロットは、第2項に記載される管轄区域に加え、次の管轄区域で提供できません:
アゼルバイジャン、カンボジア、カナダ、中国、フランス、インド、インドネシア、ラオス、マレーシア、ミャンマー、パプアニューギニア、カタール、ロシア 、韓国、タイ、トルコ、ウクライナ、アメリカ合衆国。
3.3 第2項に規定される管轄区域に加え、Narcos ビデオスロットは次の地域で提供できません:
インドネシア、韓国。
3.4 Street Fighterビデオスロットは、第2項に規定される管轄区域に加え、次の地域で提供できません:
アンギラ、アンティグア&バルブダ、アルゼンチン、アルバ、バルバドス、バハマ、ベリーズ、バミューダ、ボリビア、ボネール、ブラジル、ブリティッシュバージン諸島、カナダ、ケイマン諸島、中国、チリ、クリッパートン島、コロンビア、コスタリカ、キューバ、クラカオ、ドミニカ 、ドミニカ共和国、エルサルバドール、グリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラス、ジャマイカ、日本、マルティニーク、メキシコ、モントセラト、ナバッサ島、パラグアイ、ペルー、プエルトリコ、サバ、セントバーセレミー、セントユースタティウス、セント キッツとネビス、セントルシア、セントマールテン、セントマーチン、サンピエールとミケロン、セントビンセントとグレナディーン、韓国、スリナム、トルコとカイコス諸島、アメリカ合衆国、ウルグアイ、米国バージン諸島、ベネズエラ。
3.5 Fashion TV ビデオスロットは、第2項に規定される管轄区域に加え、次の地域で提供できません:
キューバ、ヨルダン、トルコ、サウジアラビア。

4. Universal Monsters (Dracula、Creature from the Black Lagoon、Phantoms Curse及び、The Invisible Man)は、次の地域でのみプレイできます。:
アンドラ、オーストリア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア、ヘルツェゴビナ、キプロス、フィンランド、ジョージア、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、リヒテンシュタイン、ルクセンブルグ、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ポーランド 、ロシア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、トルコ、ウクライナ。

カナダからのプレーヤーはNYXが提供するゲームはプレイできません。

免責事項

プレーヤーは、ウェブサイトでのギャンブルで金銭を失う可能性があるという事実を認識しています。当社は、ウェブサイトの使用に起因する金銭的損害について一切責任を負いません。

当社は、プレイヤーの個人データを不正な使用から保護するための効果的な対策を講じており、ウェブサイトを通じてギャンブルサービスの提供に関与する関係者のみが利用できるようにしていますが、第三者ソフトウェアプロバイダーや関連当社等が情報をさらに処理する方法について、当社は責任を負いません。該当する場合、当該関係者によるプレイヤーの個人データ取扱は、これらの関係者の利用規約対象となります。

当社は、ハードウェアまたはソフトウェア、欠陥、不安定なまたは不良なインターネット接続、またはプレーヤーのウェブサイトへのアクセスを制限する、またはプレーヤーの長時間プレイを妨げる可能性のあるその他の技術的エラーについて責任を負いません。

賭けが認められない場所で、賭けが確認された場合、或いは支払が誤って行われた場合、当社は、当該過失を含む行われた全ての賭けをキャンセルする、また全ての賭け金を過失がない場合に賭けが行われていれば利用できる筈の正しい条件で再設定し、過失を修正する権利を留保します。

もしカジノが技術の問題や支払い部署のエラー、人為的ミスやそれ以外の場合でも、プレーヤーのアカウントにあなたに属さないボーナスもしくは賞金を付与したとき、その額やボーナスから得られた賞金はカジノの所有物であり、プレーヤーのアカウントから差し引かれるものとする。当社が過失に気付く前にお客様が所有していない資金を引き出した場合、誤って支払われた金額は(法律で利用可能な他の救済策及び行動を害することなく)、お客様が当社に負う債務となります。誤ったクレジットが発生した場合は、直ちにメールで通知して下さい。

カジノ、ディレクター、従業員、パートナー、サービスプロバイダーは、

  • ソフトウェアまたはウェブサイトが目的に適合していることを保証しません。
  • ソフトウェア及びウェブサイトに過失がないことを保証しません。
  • 中断することなくウェブサイトやゲームにアクセスできることを保証しません。
  • ウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して発生する、直接的、間接的、特別、結果的、偶発的、またはその他のいかなる損失、費用、経費または損害についても一切責任を負いません。

お客様は、ウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して発生する可能性のある、費用、経費、損失、損害、請求、及び責任について、カジノ、その取締役、従業員、パートナー、及びサービスプロバイダーを完全に補償し、無害に保つことに同意するものとします。

お客様は、カジノが、ウェブサイトへの参加を停止または恒久的に禁止するような方法でカジノの利用規約に違反したか否かの最終決定者であることを認識しているものとします。

プレイヤーのアカウント使用について

各プレーヤーは、個人ユーザーアカウントを1アカウントだけ作成できます。プレーヤーが複数のユーザーアカウントを作成すると、アカウントは終了し、全支払が一時停止される可能性があります。重複したアカウントが発覚した場合、カジノは入金払戻を拒否する権利を留保していることをご了承下さい。プレーヤーは、ユーザーアカウントへのアクセスを提供したり、未成年者を含むがこれに限定されない第三者へのウェブサイトの使用を許可したりしないものとします。ウェブサイトは個人的な目的にのみ使用でき、いかなる種類の営利目的にも使用できません。攻撃的またはわいせつな言葉、及び商業的または宣伝的な情報は、プレーヤーのプロフィールの「ニックネーム」フィールドで許可されません。違反が発覚した場合、サポートサービスメンバーまたは他当社のスタッフは、「ニックネーム」フィールドの内容を中立なものに置き換えます。違反が繰り返される場合、プレーヤーのアカウントがブロックされ、すべての資金が没収される可能性があります。重複アカウントがアクティブであった期間中にプレイヤーが獲得または取得した報酬、賞金、またはボーナスは、当社で取り消される場合があります。プレイヤーは、重複アカウントから引き落とされた資金を要求に応じて当社に返還することを約束するものとします。

私たちは独自の裁量にて顧客確認プロセスの一環として、あなたのユーザーアカウント情報で提供された電話番号に電話をかける権利を有します。 アカウント、またはアカウント内のいかなる行動についても、アカウント確認作業が完全に終わるまでは停止される可能性があります。私達は資金の引き出しについてあなたに連絡を取ろうと最大限努力しますが、もし2週間連絡が取れない場合(メールまたは電話)は、KYCプロセスを通過できなかったものとしてアカウントはロックされます。

不正防止方針

当社には、不正行為に対する厳しい方針があります。プレイヤーが、以下を含みますがこれらに限定されない詐欺行為の疑いがある場合、

  • 他のプレイヤーとのあらゆるタイプの共謀に参加する、
  • 不誠実な勝利を目指した戦略の開発、
  • 他のオンラインカジノまたは支払プロバイダーに対する詐欺行為、
  • クレジットカードまたは一部の支払拒否による入金取消手続、
  • または、居住国で倒産したことが発覚した場合、
  • 登録中に個人データに関して誤った情報を提供する
  • 低リスクルーレットプレイとは、テーブルでプレーヤーが黒と赤の両方もしくは偶数と奇数に同額の賭けを行う、または37の数字のうち25以上の数字に賭けを行うこと。(黒と赤の両方に賭けることで、37の数字のうち36をカバーすることになります。)、
  • 他の種類の不正行為、

当社は、ユーザーアカウントを終了し、プレーヤーへの全支払を停止する権利を有します。この決定は当社の単独の裁量であり、プレーヤーは当該行動の理由について通知も告知もされません。当社はまた、プレーヤーが行う当該不正行為を規制機関に通知する権利を有します。

支払い拒否の場合、カジノは以下の権利を有します:

  • 支払い拒否によって生じた損害や費用を賄うに値する額の、プレーヤーアカウントにおける資金差し引き。;
  • 登録作業時に提供された連絡方法(例:電話、メールアドレス等)を通じてさらなる損害や経済的損失の支払い要求。;
  • プレーヤーアカウントの閉鎖または/そのような行動・または試みによって得られたすべての賞金の没収。

カジノ管理者は、検証が必要であるとみなされた場合、そのプレーヤーを呼び出す権利を有します。マネージャーと話し合いが行われるまで、アカウントは検証されず、勝利金も保留となります(プレイヤーのアカウントで提供された電話番号を介して電話での会話が行われます)。電話番号が無効な場合、または詐欺等の可能性がある場合、カジノはアカウントを閉鎖し勝利金を没収する権利を有します。プレーヤーが2週間以内に手続きを完了しない場合、アカウントは永久に閉鎖され、勝利金は没収されます。このような措置は、不正行為を減らし、将来的な不正行為回避に役立ちます。プレイヤーが同じ重複アカウントでボーナスを所持する場合、同一IDを使用している場合、または同じブラウザーにて複数アカウントを使用している場合、または複数アカウントで同じプレイスキームを使用している場合、カジノは当該アカウントを閉鎖し勝利金を保留する権利を有します。プレーヤーが居住国と異なるIPアドレスから登録無料スピンを利用した場合、カジノは、将来的な不利益を避ける為に該当アカウントを閉鎖し、勝利金を保留する権利を有します。プレーヤーまたはプレーヤーグループがプロモーションを乱用したと見なされた場合、当社はボーナス及び全ての勝利金を無効にする権利を有します。プロモーションの乱用とは以下を指します:

バランスを高める目的で高分散ゲームで最大額のベットをする
大当たり後のベット額を下げ低分散ゲームでプレイする
キャッシュのみでの入金はせず、プロモーションがある場合のみ入金する
ボーナス獲得率(入金:ボーナス)が50%以上

当社はアドバンテージプレーヤーに対し毅然たる対応方式(ゼロ・トレランス方式)を採用しています。いかなるプレーヤーも、当社が以下の手段、または理由を用い、ウェルカムオファー及びその他プロモーションから利益を得ようとした事が疑われた場合に、ボーナス及びそのボーナスから発生した勝利金を無効にする権利を有する事に同意したものとします。

  • 盗難カードの使用
  • チャージバック ;
  • カジノプロモーションから利益を得るために複数のアカウントの登録
  • 事実と異なる登録データ提供
  • カジノに損害を与える可能性のあるその他の行為

カジノは、カジノの絶対的な裁量により、理由を述べたり事前に通知する義務を負うことなく、プレイヤーアカウントを閉鎖し、引出しに関する手数料の控除を条件として、アカウント残高を返金する権利を有します。カジノは、カジノシステムを操作した証拠が存在する場合、またはその疑いがある場合、支払いを保留する権利を有します。カジノシステムを操作した、または操作をしようとした場合、ユーザーまたはその他の人物に対して刑事告発が行われます。カジノは、ウェブサイトで提供されるゲームまたはイベントを終了及び/または変更する権利を有します

プレーヤーのアカウント承認において、カジノ管理部にラテンまたはキリル文字の文書(ID、支払システム、公共料金等)が必要です。プレーヤーが上記の文字で文書を提供する機会がない場合、カジノはプレーヤーがド文書を表示するビデオ検証を要求する権利を有します。

ソフトウェアの潜在的な欠陥または不完全性に気付いた場合、お客様はそれらを利用することを控えることに同意するものとします。さらに、欠陥または不完全性を直ちにカジノに報告することに同意するものとします。お客様が当該義務を履行しなかった場合、カジノは、欠陥または不完全性に関連する全費用、及びそれぞれの欠陥・不完全性及び不通知に関連する全費用を全額補償を請求する権利を有します。 ご注意ください: いかなる課金も、このかきんに関連した資金の引き出しには3倍の賭け条件(課金額の3倍額を賭ける必要がある)を伴います。ゲームでのアクティビティなしに、数回の課金が行われた場合には、プレーヤーは引き出し前にこれらの課金総額を賭ける必要があります。その条件が満たされない場合は、カジノは独自の権限を持って課金とリクエストされた引き出しに伴う手数料を課金します。

カジノは金融機関ではないため、金融機関のように扱わないようにお願い致します。お客様のアカウントはいかなる利害関係も持たず、いつでも変換または交換サービス(不換仮想通貨交換所を含む)が提供されるわけではありません。

入金

Playamoはさまざまな支払方法をご提供いたします。これらには、VISAやMasterCardのクレジットカード・デビットカード、及びさまざまなウェブウォレットが含まれます。居住国で最も有利な支払方法については、 support@playamo.comのサポートチームにお問い合わせ下さい。

最低入金額は1,200円。入金最大額は、使用する支払方法によって異なります。

第三者支払い機関を利用することは禁じられています。 銀行口座、銀行カードVISA / MasterCard、支払システムSkrill / NETELLER、またはご自身の名前で登録される他の支払方法からのみ入金する必要があります。セキュリティチェックでこの条件に違反したと判断された場合、賞金は没収され、元の入金は支払アカウント所有者に返還されます。また、PlayAmoは第三者のアカウントから失われた資金について責任を負いません。

仮想貨幣の性質上、 CoinsPaid 支払いシステムを通して行われた課金へは課金制限は適用されません。もしカジノでの賭博について制限をしたい場合は、そのほかの課金方法を選択してください。

出金方針

出金最低額は1,200円。出金最大額は、使用する支払方法によって異なります。要求された出金額が特定の支払システムの制限を超えた場合、その金額は分割払で出金されます。出金はできるだけ早く処理されますが、一部の支払オプションでは出金リクエストの処理に最大3日かかることをご了承下さい。

クレジットカードまたはデビットカードで入金し、出金金額が入金と同額以下の場合、当社は出金金額をクレジットカードまたはデビットカードに返金する権利を有します。金額が入金された金額を超える場合、超過金額は代替支払方法のいずれかで支払われます。カジノは、支払を処理する前にお客様の身元を確認し、お客様の身元を確認するために必要な時間、払戻または出金を保留する権利を有します。事実と違う個人データを提供した場合、出金を拒否し、プレイヤーアカウントを閉鎖され、その場合はメールにて通知されます。

カジノからのレポートでプレーヤーのアクションが必要になる可能性があります。

このウェブサイトは、Visaからの原信用状振替(OCT)及びMastercardからの支払振替による支払をサポートしています。追加要件は、それぞれのクレジットカードが企業のクレジットカードではなく、サポートされる国で発行されていることです。

次の国ではVisaがサポートされません。アメリカ、オーストラリア、香港、インド、インドネシア、日本、韓国、マレーシア、シンガポール。

次の国ではMastercardがサポートされます。アンドラ、オーストリア、ベルギー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、英国。

サポートされる国であっても、クレジットカードを発行する銀行が独自の裁量で当該取引をブロックまたは拒否する可能性があるため、当社は全てのケースでクレジットカードによる支払処理の成功を保証できないことを予めご了承下さい。

ウェブサイトの内部動作通貨がユーロであることにご注意下さい。他の通貨で取引する場合、クレジットカードから差し引かれる金額は、銀行側及び/または当社の支払処理システムでの通貨換算により、取引時に表示される金額よりもわずかに高い場合があります。 カジノは独自の判断で7暦日前にプレイヤーに通知した後、特定の通貨を削除することが可能です。残高はその後ユーロに変換されます。この通知後の全ての保留または出金申請は、ユーロまたは決済プロバイダとカジノでその時点で利用可能な他の通貨で行われます。

例外として、銀行振込による出金は、仲介銀行による追加料金の対象となる場合があることをご確認下さい。これらの料金はカジノの影響範囲外であり、16ユーロ相当に制限されています。
当社は、支払を処理する前にプレイヤーの身元を確認し、プレイヤーの身元を確認するために必要な時間は出金を保留する権利を留保します。場合によっては、ウェブサイトはID付の自撮写真、IDと特別なサイン付自撮写真、または電話を要求できます。この検証に合格しないと、アカウントが閉鎖され、賞金が没収されます。プレイヤーが事実と異なる個人データを提供した場合、出金を拒否し、ユーザーアカウントを終了することができます。その件は、プレーヤーにメールで通知されます。場合によっては、ライブビデオコール(Skype)を介したプレーヤーの確認が必要になる場合があります。支払処理者の制限により、電信送金で処理される最低出金額は60,000円/500ユーロ/ドル/豪ドルです。プレイヤーに処理される最大出金額は、VIPステータスが高いプレーヤーに例外を設けることができるプロモーション利用規約で特に指定されていない限り、1日に480,000円/4000ユーロ/ ドル/カナダドル/豪ドル/ ニュージーランドドル、0.1 ビットコイン、5ビットコインキャッシュ、700,000ドージコイン、30ライトコイン、週に2,000,000円/16000ユーロ/ ドル/カナダドル/豪ドル/ ニュージーランドドル、0.5 ビットコイン、10 ビットコインキャッシュ、1 400 ドージコイン、60 ライトコイン、月に6,000,000円/50000ユーロ/ ドル/カナダドル/豪ドル/ ニュージーランドドル、2 ビットコイン、20 ビットコインキャッシュ、2 800 000 ドージコイン、120 ライトコインです。プログレッシブジャックポットの勝利は全額支払われます。

アクティブな自己排除期間またはアカウント制限(最大損失、賭け金、入金、及び最大賭け額)を持つプレーヤーの場合、以下の最大出金限度が利用可能です。1日500ユーロ/ ドル/カナダドル/豪ドル/ ニュージーランドドル、週額1,500ユーロ/ ドル/カナダドル/豪ドル/ ニュージーランドドル、月額5,000ユーロ/ ドル/カナダドル/豪ドル/ ニュージーランドドル。これらの制限は、非アクティブなアカウントにも適用されます。アカウントは、入金、プレイ、または賭けに使用されていない場合、または他の理由で1か月間非アクティブである場合、非アクティブと見なされます。最後に、カジノは金融機関ではないことにご注意下さい。従って、お客様のアカウントは何の利益ももたらさず、いつでも変換または交換サービスが提供されるわけではありません。

代金返却方針

返金要求は、申立てられた取引の最初の24時間以内に要求された場合、またはプレイヤーが他の個人がプレイヤーアカウントにアクセスしたと主張する場合、30暦日以内に要求された場合にのみ考慮されます。

クレジットカードでアカウントに資金を提供している場合、当社は、お客様が行った購入に対する返金として、入金された合計金額まで全ての出金要求を支払う権利を有します。出金が入金額の合計を超える場合、利用できる代替方法のいずれかを使用して、超過額が支払われます。

返金が処理される際、返金の金額を計算する前に、残高の全ボーナスと賞金が差し引かれます。

クレジットカードでの購入が、支払処理業者またはカジノのいずれかで、セキュリティまたは法的理由で容認できないリスクを伴うと考えられる場合、当社は当該全取引の返金をクレジットカードに返金し、全ての適切な当局及び関係者に通知します。

返金時にかかる費用はすべてプレーヤーの負担となります。

休止アカウント

非アクティブ(休止)アカウントとは、プレーヤーが12か月連続してログインまたはログアウトしていないプレーヤーアカウントです。プレイヤーアカウントが無効であると判断された場合、カジノはアカウントの残高がプラスである限り、月額10ユーロまたは別の通貨での同等管理手数料(または、少ない場合はアカウントの現在の残高)を請求する権利を留保します。

お客様は、お客様のアカウントが非アクティブであるとみなされる日の翌月初旬、及びアカウントが非アクティブのままである毎月初旬に、プレイヤーアカウントからこの手数料を引き落とすことをカジノに許可するものとします。アカウントの残高がゼロの場合、またはアカウントが再開された場合、カジノは手数料差引を停止します。

失効期間

いかなる苦情また/もしくはこの利用規約やカジノによって為されたサービスに異議を唱える行為は、そのような事象から1年以内である必要があります。

苦情

ウェブサイトに記載される指示に従いカスタマーサービスチームに連絡し、サービスに関する苦情をお知らせ下さい。サポート担当者が問題をすぐに解決できない場合、苦情はサポート部門で処理され、その後カジノ部門に問題が送られます。苦情の状態については合理的な範囲でお客様に通知されます。 カジノはアカウント保持者からの苦情のみ対応いたします。あなたの苦情を第三者に譲渡したり、売却することは禁じられています。カジノは当初のアカウント保持者ではなく、第三者に譲られた苦情については対応しません。 問題が発生した場合は、サーバーのログと記録が請求の結果を決定する最終的な権限として機能することに同意するものとします。お客様は、画面に表示される結果とゲームサーバーとの間に不一致が生じた場合、ゲームサーバーに記録された結果が優先されることに同意し、当社の記録が、関連オンラインゲームアクティビティへの参加条件及び参加の結果を決定する際の最終権限となることを認め、同意するものとします。当該紛争に関してお客様に連絡する場合、プレーヤーアカウントに記載される連絡先を使用し連絡いたします。

非譲渡責任

利用規約、ウェブサイトの利用、またはカジノの了解なしにカジノに対するゲーム参加からの事象を誰かに権利を譲る行為は禁じられています。この禁止令は3分の2のシビルコードの83パラグラフに記載され、いかなる価値のいかなる資産、アカウントの所有権、勝利、課金、ベット、資産、合法、商的に限らずそれらに通ずる権利も含みます。この禁止はまた負担、質権、トレード、担保契約、社内でのギフトやいかなる第三者機関、会社、中間または法的な個人、いかなる形のものも含みます。

仲裁

あなたとカジノの間に起こるすべての抗争、一般もしくは特定の利用規約の結果、もしくはこれらの利用規約から発した契約とその他の行為を含む、はサイプレスとサイプレス・シビルルールによって決定されます。

責任あるゲーミング

総則

オンラインカジノギャンブルは、常にエンターテイメントを目的としています。しかし、ギャンブル中に自分をコントロールできなくなる人も一定の割合で存在します。プレイを始める前に、ギャンブルを収入源や借金返済の手段として考えないよう認識することが重要です。オンラインカジノで費やした時間と金額を毎日記録しておくと便利です。

金銭的な余裕を超えた出費をするようになったり、日常生活に支障をきたすようになった場合は、ゲーム活動の個人的な制限を設定したり、セルフエクスクルージョンを選択したり、信頼できる第三者機関の支援やサポートを求めるなど、いくつかの対策を検討することを強くお勧めします。

パーソナルリミット

限度額はいつでも変更できます。限度額の減額は即座に反映されますが、増額は、軽率な決定を避けるため、電子メールによる確認後、および同じ種類の前回の限度額が期限切れになった後にのみ行われます。個人限度額に関する詳しい情報やサポートが必要な場合は、サポートチーム support@playamo.com までご連絡ください。

入金限度額。 1日、1週間、1ヶ月の預金限度額。

損失限度額。 1日、1週間、または1ヶ月間のカジノでの損失限度額。損失は最初の入金額に基づいており、入金額に起因する賞金ではないことにご注意ください。例えば、€50を入金し、損失限度額を€10に設定し、その後€1,000を獲得した場合でも、賞金ではなく最初の入金額に基づいているため、€1,000の残高のうち€10以上を失う可能性があります。

賭金限度額。 1日、1週間、1ヶ月の賭け金額の上限。

クーリングオフ制限。 一定期間のクーリングオフ期間を設定することができます。この制限が有効である間は、当カジノへのご入金ができなくなり、すべてのプロモーションオファーから除外されますが、この期間中に残りの資金を引き出すことはできます。クーリングオフ期間は即座にお客様のアカウントに適用されます。期間終了後、お客様のアカウントは自動的に再有効化されます。

セルフエクスクルージョン制限。 一定期間の自己除外限度を設定することができます。そうすることにより、お客様のプレイヤーアカウントは直ちに無効となり、設定された期間中はすべてのプロモーションオファーから除外されます。制限が有効である間は、資金の入金・出金はできません。期限が切れると、お客様のアカウントは自動的に再有効化されます。

セッション制限。 ギャンブルに費やす時間を制限できます。制限は即座に有効になります。制限に達した場合、自動的にアカウントからログアウトされます。制限時間は6分から1000000分まで設定できます。

申請によるセルフエクスクルージョン

また、当社サポートチーム support@playamo.com に連絡することで、当ウェブサイトでのギャンブルを一定期間または無期限で停止する決定を当社に通知することもできます。当社は、お客様のアカウントへのアクセスをブロックし、お客様がプロモーション資料を受け取らないよう、あらゆる手段を講じます。

カジノから自己排除を行った場合、アカウントにログインすることができず、残った残高の出金を行うことができません。自己排除された場合で、残りの残高の出金を行うには、サポートチーム support@playamo.com までご連絡ください。当カジノのサポートチームより、出金に関する情報を合理的な時間枠内でご連絡させていただき、出金のお手伝いをさせていただきます。
セルフエクスクルージョン稼働中は、資金を処理する目的でカジノが要求する場合、確認手続を免除するものではありませんのでご注意ください。残高に残った資金は、カジノの限度額に従って支払われます。

外部のサポート

相談やサポートについては、次のいずれかの機関にお問い合わせください。

未成年者の保護

当カジノは、18歳以上のプレイヤーのみを許可しており、未成年者による当ウェブサイトへの登録およびプレイの試みを阻止するために、あらゆる方法を使用しています。当カジノは、身分証明書の提示を求める権利を有し、プレイヤーが法定年齢に達していない場合、当ウェブサイトへのアクセスは即座にお断りをさせていただきます。

しかしながら、インターネットが広く普及し、その性質上、法定年齢に満たない人々にもオンラインカジノに登録し、プレイする可能性があることを当社は認識しています。そのため、保護者の皆様には、お子様をゲームサイトへの自由なアクセスから守るためにご協力いただくよう、強くお勧めいたします。この問題に役立つ特別なソフトウェアがあります。詳しくは以下のウェブサイトをご覧ください。

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