ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
Перед использованием нашего веб-сайта, пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия и Положения. Регистрируя Игровой Аккаунт на веб-сайте, вы подтверждаете своё согласие с Условиями и Положениями.
Веб-сайт www.playamo.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Нам», «Наш») принадлежит и управляется компанией Dama NV, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао под номером 152125 по адресу Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, и ее дочерней компанией Friolion Limited, зарегистрированной на Кипре под номером HE 419102 по адресу Leandrou, 12A 3086, Лимассол, Кипр. Компания Dama N.V. лицензирована и регулируется Antillephone N.V. (номер лицензии 8048 / JAZ2020-013).
Все платежи методом Paysafe осуществляются через Dama N.V.
Игрок несёт единоличную и исключительную ответственность за собственную осведомленность о существующих законах и предписаниях данной юрисдикции касательно онлайн азартных игр.
В случае, если "Правила и условия" доступны на других языках, версия на английском языке всегда будет иметь преимущественную силу.
Изменения в Правилах и условиях
Эффективны с: 15.03.2016
Посленднее обновление: 02.11.2022
Казино оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, когда возникает такая необходимость. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить наших игроков о любых существенных изменениях по электронной почте. Однако мы рекомендуем всем игрокам регулярно посещать эту страницу и проверять ее на предмет возможных изменений.
Участие в игре
Сайт принимает игроков из тех стран и географических регионов, где азартные игры в интернете разрешены законом.
Ответственность за получение информации о возможности доступа и (или) использования ВЕБ САЙТА в соответствии с законодательством в своем регионе лежит исключительно на игроке, а также игрок гарантирует то, что азартные игры не запрещены в регионе, в котором игрок находится.
Любые заявления против Компании по причинам описанных в вышеизложенном абзаце будут считаться недействительными, и не подлежать к рассмотрению.
Игрокам из Израиля, Испании, Великобритании, Нидерландов, США, Латвии, Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерланды, Голландская Вест-Индия и Кюрасао, Турции, Беларуси, Гибралтар, Джерси, Объединенные Арабские Эмираты, Литвы, Украины, Греции, Бельгии, Кипр, Ангола, Албания, Ирак, Ямайка, Уганда, Пакистан, Исламская Республика Иран, Панама, Ливан, Зимбабве, Маврикий, Никарагуа, Йемен, Центральноафриканская Республика, Кот-д'Ивуар, Судан, Либерия, Сирийская Арабская Республика, Каймановы острова, Сомали, Республика Конго, Демократическая Республика Конго, Северная Корея, Эритрея, Гаити, Сьерра-Леоне, Эфиопия, Мьянма, Южный Судан, Буркина-Фасо, Ливия, Мали, Барбадос, Руанда, Чешская Республика, Сербия, Куба, Португалия, Грузия, Венгрия запрещено размещать ставки на реальные деньги в казино PlayAmo. Казино не может гарантировать успешную обработку выплат или возврат средств в случае, если игрок нарушает данную политику по Странам с Ограничениями.
Обратите внимание, что игрокам из Канады также запрещено играть в игры провайдера NYX (NextGen).
Сайт допускает к игре только совершеннолетних пользователей (минимальный возраст — 18 лет) и игроков достигших возраста, в котором законодательство их страны позволяет им принимать участие в азартных играх в интернете. Ответственность за то, чтобы узнать ограничение по возрасту в своей стране лежит исключительно на самом игроке.
Компания оставляет за собой право потребовать у игрока подтверждение его возраста и ограничить доступ или заблокировать аккаунты тех игроков, которые не смогут этого сделать.
Для игроков из Швеции недоступны любые бонусы, а также участие в любых акционных программах, получение VIP вознаграждений и обмен комп поинтов.
Когда вы играете в слоты, разработанные NetEnt, на вас также распространяется политика Netent в области защиты вашей личной информации. Их можно найти тут: NetEnt Privacy Policy.
Валюты:
Вебсайт принимает следующие валюты: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, CZK, BTC, BCH, DOGE, LTC, ETH, USDT, ZAR, JPY, HUF.
Налоги и сборы
Игрок несет полную ответственность за оплату всех налогов и сборов, относящихся к его выигрышу, в соответствии с законодательством своей страны. Если пользователь делает депозит, но не играет, компания оставляет за собой право взять комиссию на вывод.
Все депозиты подлежат отыгрышу х3 перед выводом.
Правила игры
Игрок подтверждает, что он понимает правила игр, которые представлены на сайте. Пользователь должен знать процент выплат для каждой игры.
Доступность игр
Некоторые игры могут быть не доступны для определенных регионах в зависимости от политики игровых провайдеров, которая может время от времени меняться.
Использование VPN не ограничено однако может привести к сбоям в работе игр или проблемам с подключением.
1. Абсолютный Запрет
NetEnt не разрешает поставлять Казино Игры NetEnt любой организации, работающей в любой из нижеперечисленных юрисдикций (независимо от того, поставляются ли Игры Казино NetEnt организацией в этой юрисдикции или нет) без соответствующих лицензий.
Бельгия, Болгария, Дания, Испания, Италия, Колумбия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты Америки, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швейцария, Швеция, Эстония.
2. Черный Список Территорий
Любые Казино Игры NetEnt не могут быть предложены на следующих территориях:
Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамские острова, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.
3. Черный Список Территорий для Брендированных Игр
Следующие Брендированные Казино Игры NetEnt имеют некоторые дополнительные ограничения в дополнение к вышеуказанному Черному Списку Территорий:
3.1 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видео-слот Planet of the Apes не должен предлагаться на следующих территориях:
Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.
3.2 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видео слот Vikings не должен предлагаться в следующих юрисдикциях:
Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.
3.3 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видео-слот Narcos не должен предлагаться на следующих территориях:
Индонезия, Южная Корея.
3.4 В дополнение к юрисдикциям, изложенные в пункте 2, видео слот Street Fighter не должен предлагаться на следующих территориях:
Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Багамские острова, Барбадос, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Бонэйр, Бразилия, Британские Виргинские острова, Каймановы острова, Канада, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская республика, Сальвадор, Гренада, Гренландия, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто Рико, Сабу, Сент Бартелеми, Сент-Эстатиус, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон Сент-Винсент и Гренадины, Корея Южная, Суринам, Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, США Виргинские острова, Венесуэла.
3.5 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видеослот Fashion TV не должен предлагаться на следующих территориях:
Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.
4. Игры из серии Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) могут быть воспроизведены только на следующих территориях:
Андорра, Австрия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.
Игрокам из Канады также запрещено играть в игры провайдера NYX
Исключение ответственности
Игрок обязан знать, что участие в азартных играх на сайте может привести к потери денег. Компания не несет ответственность за материальный ущерб, полученный в ходе игры на сайте.
Компания не несет ответственность за то, как информацией распоряжаются третьи лица, например, поставщики программного обеспечения или аффилиейты. Эти лица распоряжаются личной информацией игрока в соответствии со своими правилами и условиями, если таковые существуют.
Компания не несет ответственность за дефекты оборудования и программного обеспечения, нестабильный интернет или другие технические проблемы, которые могут ограничить доступ игрока к сайту и препятствовать бесперебойной игре.
В маловероятном случае подтверждения ставки или проведения выплаты по ошибке, Компания оставляет за собой право отменить все принятые ставки, содержащие такую ошибку, или исправить ошибку путем пересмотра всех ставок в соответствии с верными правилами, которые должны были действовать во время их совершения в отсутствие ошибки.В случае ошибочного начисления Казино на ваш Игровой Аккаунт выигрыша, который вам не принадлежит, будь то из-за технической ошибки, ошибки в таблицах выигрышей, человеческой ошибки или по иным причинам, эта сумма останется собственностью Казино и будет вычтена из вашего баланса. Если вы вывели не принадлежащие вам средства, до того, как мы узнали об ошибке, ошибочно выплаченная сумма будет составлять вашу задолженность перед нами, при этом не лишая нас права использовать другие меры и действия, предусмотренные законом. В случае неправильного зачисления средств, вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.
Казино, его директора, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:
• не гарантируют, что программное обеспечение или Сайт подходят для ваших целей;
• не гарантируют, что программное обеспечение и Сайт не содержат ошибок;
• не гарантируют, что Сайт и/ или игры будут доступны без сбоев и перерывов;
• не несут ответственности за любые убытки, издержки, ущерб или расходы, будь то прямые, косвенные, особые, сопутствующие, случайные или иные, возникающие в связи с использованием вами Сайта или вашим участием в играх.
Настоящим вы соглашаетесь полностью освободить и оградить от ответственности Казино, его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от любых издержек, расходов, убытков, ущерба, претензий и обязательств, которые могут возникнуть в связи с использованием вами Сайта или участия в Играх, независимо от того, чем они вызваны.
Вы признаете, что финальное решение о том, нарушили ли вы Условия и Положения Казино таким образом, который влечет за собой временное ограничение доступа или бессрочную блокировку с целью недопущения использования Сайта, остается за Казино.
Аккаунт игрока
Каждый игрок имеет право создать один личный аккаунт. Мультиаккаунтинг может привести к блокировке аккаунтов и прекращению всех выплат. Имейте в виду, что казино оставляет за собой право отказать в возврате суммы депозита в случае обнаружения дубликата аккаунта. Игрок не имеет право предоставлять доступ к своему аккаунту третьим лицам, включая несовершеннолетних пользователей. Веб-сайт можно использовать только в личных целях. Запрещается использование сайта в коммерческих целях. При заполнении поля “Никнейм” (“Nickname”) в профиле игрока не допускается использование оскорбительной лексики и нецензурных слов, а также любой коммерческой или рекламной информации. При выявлении данных нарушений, сотрудники службы поддержки или другие работники Компании могут принудительно заменить содержимое поля “Никнейм” (“Nickname”) на нейтральное. В случае повторного нарушения, игровой счет может быть заблокирован, а все выигранные средства конфискованы. Любые возвраты, выигрыши или бонусы, которые игрок приобрел или накопил в течение периода активного Дублированного Счета Игрока, могут быть востребованы нами, а игроки обязуются вернуть по требованию любые такие средства, которые уже были выведены с Дублированного Счета Игрока.
Мы оставляем за собой право позвонить по номеру, указанному в Вашем аккаунте, что, по нашему усмотрению, может быть необходимой частью процедуры верификации клиента (KYC). Аккаунт и / или любые действия в аккаунте могут быть заблокированы до момента полной верификации аккаунта. Мы приложим разумные усилия для связи с вами по поводу вывода средств, однако в случае невозможности связаться с вами (по электронной почте или по телефону) в течение двух (2) недель, аккаунт будет заблокирован по причине непрохождения Процедуры KYC.
Борьба с мошенничеством
В Компании действуют жесткие правила в отношении мошенничества. Если игрок подозревается в мошеннических манипуляциях, включая:
- - Тайный сговор с другими игроками,
- - Разработка стратегии для нелегального выигрыша,
- - Мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных систем,
- - Попытка совершить возвраты платежей,
- - Статус банкрота в стране проживания,
- - Предоставление неверной личной информации во время регистрации,
- - Игра в рулетку с низким уровнем риска, когда игрок делает равные ставки одновременно на черное и красное, или четное и нечетное, закрывая 25 или более из 37 номеров на столе. (Ставки на черное и красное закрывают 36 из 37 возможных номеров),
- - Другие формы мошенничества.
Компания оставляет за собой право заблокировать аккаунт пользователя и остановить все выплаты. Такое решение может быть принято по личному усмотрению представителей компании. Игроки не будет информированы о причинах таких действий. Также компания оставляет за собой право сообщить соответствующим органам о мошеннических действиях игрока.
Если игрок заказал вывод средств, но не сделал ставок на сумму эквивалентную трёхкратному размеру последнего депозита, то казино оставляет за собой право возложить расходы по обработке транзакций на этого игрока: причём как за депозит, так и за вывод средств. В этом случае решение принимается по усмотрению руководства казино.
В случае возврата платежа казино оставляет за собой право:
- - взыскать с игрока сумму, эквивалентную доступным средствам на балансе игрока, для компенсации убытков и расходов, связанных с возвратом платежа;
- - потребовать от игрока дальнейшего возмещения убытков и финансовых потерь, связавшись с ним одним из способов, указанных при регистрации (например, по телефону, электронной почте и т. д.);
- - закрыть аккаунт игрока и / или отменить все выигрыши, полученные в результате такого действия или попытки выполнить такое действие.
Администрация казино оставляет за собой право верифицировать своих игроков путем телефонного звонка, если сочтет это необходимой частью проверки. Пока аккаунт игрока не будет проверен путем телефонного разговора, выплата не будет произведена. В случае, если номер телефона является недействительным либо отсутствует, и при этом факт мошенничества имеет место, казино оставляет за собой право закрыть аккаунт и конфисковать выигрыш. Если игрок не пройдет процедуру в течение двух недель с того момента как он/она поставили средства на вывод, аккаунт будет закрыт и выигрыш конфискован. Такие действия могут помочь уменьшить мошеннические действия и избежать негативной практики в будущем. В случае, если игрок имеет дубликатный аккаунт с бонусами, или же одинаковым ID, или же игра на двух (и более) аккаунтах осуществляется по одной схеме, казино оставляет за собой право заблокировать такие аккаунты и конфисковать выигрыш. В случае, если игрок воспользовался бездепозитными фриспинами, но при этом страна проживания и IP адрес не совпадают, казино оставляет за собой право заблокировать такие аккаунты и конфисковать выигрыш во избежание негативной практики в будущем. Если пользователь или группа пользователей уличены в том, что они злоупотребляют бонусными акциями казино, казино оставляет за собой право конфисковать выигрыш и закрыть аккаунт.
Злоупотребление бонусными акциями означает:
игрок делает максимально разрешенные ставки в играх с высокой дисперсией с целью увеличения баланса;
игрок уменьшает ставку после большого выигрыша и переходит к игре с низкой дисперсией;
игрок делает максимальные депозиты для получения максимальных бонусов;
коэффициент бонусов клиента (депозиты: бонусы) составляет более 50%.
Казино не приемлет игры с преимуществом. Любой игрок, который попытается воспользоваться преимуществами, предлагаемыми в рамках welcome-пакета казино или других промо акций, соглашается с тем, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши, связанные с такими бонусами, по причине:
• использования украденной карточки;
• обратных платежей;
• создания более чем одной учетной записи, с целью извлечения выгоды из рекламных акций казино;
• предоставления неверных регистрационных данных;
• любых других действий, которые могут нанести ущерб Казино.
Казино оставляет за собой право закрыть ваш Игровой Счет и вернуть сумму на балансе счета, с удержанием соответствующих комиссий за вывод, по собственному усмотрению и без каких-либо обязательств по объяснению причин или отправке предварительного уведомления. Казино оставляет за собой право удерживать платежи, если есть подозрения или доказательства манипулирования системой казино. Уголовные обвинения будут предъявляться к любому пользователю или другому лицу (лицам), которое/ которые манипулировали системой казино или предприняли такую попытку. Казино оставляет за собой право прекратить и/ или изменить любые игры или события, предлагаемые на Сайте.
Для проверки аккаунта игрока требуются документы (ID, платежные системы, счета за коммунальные услуги и т. Д.) На латинице или кириллице. В случае, если у игрока нет возможности предоставить документы в вышеупомянутых алфавитах, казино оставляет за собой право потребовать подтверждения видео, когда игрок показывает свои документы.
При обнаружении возможных ошибок или недоработок в программном обеспечении, вы соглашаетесь воздерживаться от их использования в своих целях. Вы также соглашаетесь немедленно сообщать Казино о любой такой ошибке или недоработке. В случае невыполнения вами взятых на себя обязательств, Казино имеет право на полную компенсацию всех расходов, связанных с ошибкой или недоработкой, включая любые расходы, связанные с соответствующей ошибкой/ недоработкой и неуведомлением. Любой депозит должен быть поставлен в троекратном размере (необходимо сделать ставки на сумму, в три раза превышающую сумму депозита), прежде чем игрок сможет вывести средства, связанные с этим депозитом. В случае совершения нескольких депозитов без последующей игровой активности, игрок должен поставить общую сумму этих депозитов до вывода средств. В противном случае Казино оставляет за собой право по собственному усмотрению взимать комиссию за обработку депозита (ов) и вывода средств.
Казино не является финансовым учреждением и потому не должно рассматриваться как таковое. Казино не начисляет проценты за пользование средствами на вашем игровом счету и не предлагает услуг по конвертации или обмену (включая обмен фиатных валют на криптовалюты и обратно).
Депозиты
PlayAmo предоставляет большое разнообразие способов оплаты. Они включают кредитные и дебетовые карты VISA и MasterCard, а также разные электронные кошельки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронному адресу support@playamo.com для того, чтобы определить какой способ депозита лучше всего подходит для вашей страны проживания.
Минимальная сумма депозита составляет 10$/20€, 10AUD. Максимальная сумма депозита зависит от выбранного способа оплаты.
Использование сторонних платежных методов запрещено. Разрешено пополнять аккаунт только с вашего личного банковского счета, банковских карт VISA/MasterCard, платежных систем Skrill/NETELLER или других платежных методов. Если во время проверки безопасности будет определено, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а депозит возвращен настоящему владельцу банковского счета, банковской карты или другой платежной системы.
Пожалуйста, обратите внимание, что, ввиду специфики криптовалют, лимиты на пополнения не могут применяться к депозитам, сделанным посредством платежной системы CoinsPaid. Если вы хотите установить ограничения на игру в казино, воспользуйтесь любой другой опцией из доступных.
ПОЛИТИКА ВЫВОДА СРЕДСТВ
Минимальная сумма вывода в ПлейАмо составляет 10$/€. Максимальная сумма вывода зависит от выбранного вами платежного метода. Если запрошенная сумма вывода превышает лимит определенной платежной системы, то сумма будет выводиться частями. Все ваши выводы будут обрабатываться в срочном порядке. Однако стоит помнить, что обработка выводов на некоторые платежные системы могут занять до трех рабочих дней.
Если вы сделали депозит с помощью кредитной или дебетовой карты и сумма вывода равна или меньше той, которую вы внесли, то мы оставляем за собой право сделать возврат на кредитную карту. Если сумма вывода превышает сумму депозита, то остаток будет выплачен с помощью одного из альтернативных методов.Казино оставляет за собой право проверить вашу личность до обработки выплат и удерживать любой возврат или снятие денег в течение времени, необходимого для проверки вашей личности. Если вы предоставите ложные Личные данные, в выводе может быть отказано и Учетная запись игрока закрыта, о чем вам сообщат по электронной почте.
Казино могут обязать извещать соответствующие регулирующие органы о действиях, совершаемых игроком.
Веб-сайт поддерживает выплаты, сделанные с помощью Original Credit Transfer (OCT) от Visa и с помощью Payment Transfer от MasterCard. Также соответствующая карта не должна являться корпоративной и должна быть выпущена в разрешенной стране.
Следующие страны не поддерживаются для Visa: США, Австралия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур.
Следующие страны поддерживаются для MasterCard: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Великобритания.
Просьба помнить, что даже для разрешенных стран Компания не может гарантировать успешные транзакции по кредитным картам, так как выпустившие эти карты банки могут заблокировать или отклонить транзакции по своему усмотрению.
Просьба принять во внимание, что внутренней валютой сайта является евро. Если вы пользуетесь другой валютой, то сумма, снятая с вашей кредитной карты, может оказаться немного выше, чем та, которая указана в день транзакции. Причина заключается в курсе обмена валют, который устанавливает ваш банк и/или система обработки платежей Компании.
Казино по своему усмотрению может удалить конкретную валюту, уведомив об этом игрока за 7 календарных дней. После этого баланс будет конвертирован в евро. После такого уведомления, любой ожидающий обработки запрос или запрос на вывод средств будет обработан в евро или любой другой валюте, в настоящее время предлагаемой поставщиком платежных услуг и казино.
Вы подтверждаете понимание того, что вывод средств с помощью банковского перевода может в исключительных случаях облагаться сбором со стороны банков-посредников. Эти сборы находятся вне сферы контроля Казино и ограничены эквивалентом 16 евро.
Компания оставляет за собой право проверить личность игрока перед тем, как делать выплаты и придержать выплату на время, которое потребуется на проверку. В некоторых случаях Веб-сайт может запросить селфи с документом, удостоверяющим личность, селфи с документом, удостоверяющим личность и специальным знаком или звонок по телефону. Невыполнение требования по прохождению процедуры верификации приведет к закрытию аккаунта и конфискации выигрыша. В случае если игрок предоставил неверную информацию, то в выводе денег может быть отказано и аккаунт игрока может быть ликвидирован. Об этом игрока уведомят посредством электронной почты. В особых случаях может потребоваться верификация личности игрока по видеосвязи посредством программного обеcпечения - Skype.
Из-за ограничений на обработку платежей, минимальная сумму вывода на банковский счет составляет 500 €/$/AUD.
Максимальная сумма вывода - 4000€/$/CAD/AUD/NZD, 0.1 BTC, 5 BCH, 700,000 DOGE, 30 LTC в день, 16000 €/$/CAD/AUD/NZD, 0.5 BTC, 10 BCH, 1 400 000 DOGE, 60 LTC в неделю и 50000 €/$/CAD/AUD/NZD, 2 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH в месяц. Допускаются исклчения в соответствии с Правилами и условиями. Например, для игроков с высоким ВИП-статусом. Все прогрессивные джекпоты будут выплачены полностью. Для игроков с действующим периодом самоисключения или активными аккаунт лимитами (ограничения по максимальному проигрышу, ограничения по вагеру, депозиту и максимальной ставке) предусмотрены следующие максимальные суммы доступные для вывода: 500 €/$/CAD/AUD/NZD в день, 1500 €/$/CAD/AUD/NZD в неделю, 5000 €/$/CAD/AUD/NZD в месяц. Так же данные лимиты распространяются на неактивные аккаунты. Учетная запись считается неактивной, если она не используется для внесения депозитов, игры или совершения ставок или если она неактивна по каким-либо другим причинам в течение 1 месяца.
Наконец, пожалуйста, имейте в виду, что Казино не является финансовым учреждением. Таким образом, к балансу вашего счету ни в какой момент времени не будут применяться процентные ставки, а также не будут предлагаться услуги по конверсии или обмену.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Запрос на возврат средств будет рассмотрен только в том случае, если он запрашивается в течение первых двадцати четырех (24) часов после совершенной операции или в течение тридцати (30) календарных дней, если Игрок утверждает, что к его игровому аккаунту был получен доступ другим лицом.
Если средства были зачислены на игровой аккаунт с помощью кредитной карты, мы оставляем за собой право обработать все запросы на вывод средств в виде возврата средств на внесенную сумму тем же способом. Если сумма выводов превышает общую сумму зачисленных на аккаунт средств, любая избыточная сумма будет выплачена одним из доступных альтернативных способов.
Перед обработкой возврата средств все бонусы и выигрыши на вашем балансе будут вычтены до расчета суммы, подлежащей возврату.
В случае, если какие-либо платежи с использованием кредитной карты, будут нести неприемлемый риск по соображениям безопасности или по юридическим причинам, с точки зрения платежной системы или Казино, мы инициируем возврат средств по таким операциям на кредитную карту, уведомив все соответствующие органы и стороны.
Все расходы, которые могут возникнуть в ходе процедуры возврата, ложатся на игрока.
НЕАКТИВНЫЕ АККАУНТЫ
Неактивный ("спящий") аккаунт - это аккаунт игрока, не совершившего ни одного входа в систему или выхода из нее в течение двенадцати (12) последовательных месяцев. В случае если ваш Аккаунт считается неактивным, Казино оставляет за собой право взимать ежемесячный административный сбор в размере 10 евро или эквивалент в другой валюте (или снимать остаток с вашего баланса, если его сумма меньше), до тех пор, пока сохраняется положительный баланс.
Вы разрешаете Казино списывать такой сбор с баланса вашего Аккаунта в начале месяца, следующего за днем, начиная с которого ваша учетная запись считается неактивной, а также в начале каждого следующего месяца, при условии дальнейшей неактивности Аккаунта. Взимание сбора прекращается автоматически при достижении нулевого баланса либо в случае реактивации аккаунта.
ИСТЕЧЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ
Вы соглашаетесь с тем, что любые претензии и / или основания для иска, вытекающие из настоящих Положений и Условий или связанные с ними или услугой, предоставляемой Казино, должны быть поданы в течение одного (1) года после возникновения такой претензии или основания для иска.
ЖАЛОБЫ
Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов в соответствии с инструкциями на веб-сайте, чтобы подать нам любые жалобы относительно наших услуг. Жалобы обрабатываются в отделе поддержки и перенаправляются в администрацию Казино в случае, если персонал службы поддержки не разрешил дело немедленно. Вы будете проинформированы о состоянии жалобы до разумного уровня. Казино обязано принять к сведению только жалобу, поданную непосредственным владельцем аккаунта. Запрещается передавать или продавать вашу жалобу третьим лицам. Казино отклонит жалобу, если вопрос передан в ведение третьей стороне, а не решается непосредственным владельцем аккаунта. В случае возникновения каких-либо споров вы соглашаетесь с тем, что журналы и записи сервера Компании должны действовать в качестве окончательного органа при определении исхода любой претензии. Вы соглашаетесь с тем, что в маловероятном случае разногласия между результатом, отображаемым на вашем экране, и игровым сервером, результат, зарегистрированный на игровом сервере Казино, будет иметь преимущественную силу, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что наши записи будут окончательным органом при определении условия вашего участия в соответствующей игровой онлайн-деятельности и результаты этого участия. Когда мы захотим связаться с вами по поводу такого спора, мы сделаем это, используя любую контактную информацию, указанную в вашей учетной записи игрока.
НЕПЕРЕВОДИМОСТЬ
Вы не можете назначать, закладывать или переводить право собственности под каким-либо наименованием на претензии, вытекающие из настоящих Положений и Условий, использования Веб-сайта или участия в Играх против Казино без согласия Казино. Этот запрет разработан как оговорка о недопустимости перевода, пункт 2 статьи 83 том 3 Гражданского кодекса, и включает перевод любых активов любой стоимости, включая, помимо прочего, владение счетами, выигрыши, депозиты, ставки, права и / или претензии в связи с этими активами, юридические, коммерческие или иные. Запрет на указанные переводы также включает, помимо прочего, обременение, залог, назначение, узуфрукт, торговлю, брокерские операции, ипотеку и / или дарение в сотрудничестве с фидуциаром или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, организацией любой формы.
АРБИТРАЖ
Все споры, которые могут возникнуть между Вами и Казино, включая его правопреемников по общему или специальному правооснованию, в результате настоящих Положений и Условий или в результате дальнейших соглашений и других действий в связи с настоящими Положениями и Условиями, подлежат разрешению исключительно через арбитраж на Кипре и в соответствии с Правилами гражданского судопроизводства Кипра.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ и БЕЗОПАСНОСТЬ
Эффективна с: 15.03.2016 Обновлена: 16.04.2020
1. Общее
Как регулятор данных, мы имеем юридическое обязательство в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать личные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им вспомогательные услуги. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие личные данные мы собираем у игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.
Веб-сайт www.playamo.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Нам», «Наш») принадлежит и управляется Dama NV, компанией, учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао и зарегистрированной и по адресу: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, регистрационный номер 152125. Компания Dama N.V. лицензирована и регулируется Antillephone N.V. (номер лицензии 8048 / JAZ2020-013).
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, либо защиты ваших данных, вы можете связаться с нашим доверенным лицом, ответственным за защиту персональных данных, по адресу dpo@damacasino.com
Регистрируя Учетную запись игрока на Веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять нам необходимую нам личную информацию, не используйте этот веб-сайт.
Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Хотя мы делаем все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно пересматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и / или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.
2. СБОР ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Личная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, должна включать, без ограничения:
a) Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы дополнительно предоставляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, телефон число);
b) Переписка с нами через веб-сайт, электронную почту, веб-чат или с помощью других средств связи;
c) Вся история транзакций Аккаунта игрока, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт (ы) или с помощью других средств связи;
d) Логины веб-сайта и их данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера / устройства, блоги, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
e) Документы и доказательства, обоснованно запрошенные нами для проверки вашей учетной записи, обработки депозитов или снятия средств, а также для проверки на предмет мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать в себя сканирование паспортов, квитанции об оплате, банковские выписки и т.д.
f) Участие в опросах или любые другие опросы клиентов, которые мы можем проводить время от времени.
3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ
Мы обрабатываем Личную информацию, которую мы получаем от вас для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать ваши данные в следующих целях:
a) Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает в себя использование кредитной карты и систем онлайн-платежей;
b) Предоставление вам игровых и других вспомогательных услуг, которые вы запрашиваете на нашем Веб-сайте;
c) Оказание поддержки клиентам, например, помощь в настройке и управлении вашей учетной записью;
d) Выявление и выполнение необходимых верификационных проверок;
e) Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от выбранных нами деловых партнеров, партнеров и аффилированных лиц (только если игроки специально дали согласие на получение таких маркетинговых материалов);
f) Выполнение юридических обязанностей, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и борьбу с законами о финансировании терроризма (CFT);
g) Мониторинг и расследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления терминами, отмывания денег и другой незаконной или нерегулярной игровой деятельности;
h) Анализ тенденций клиентов с помощью оценки рыночных исследований (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия);
i) Проведение исследований и статистический анализ агрегированных данных.
4. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Если вы решили получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу Личную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино.
Всякий раз, когда вы решите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от этого в настройках своей учетной записи игрока или связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@playamo.com
Кроме того, обратите внимание, что, принимая любой конкурсный приз или выигрыш от нас, вы даете согласие на использование своего имени и / или псевдонима в рекламных и рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, запрещенных законом.
5. ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы не будем собирать личную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если бы вы предоставили такую информацию, используя наши услуги и взаимодействуя с нами.
Мы также можем законно получать определенную Личную информацию от онлайн-поставщиков и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать услуги сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать ваши онлайн-транзакции и исходный игровой контент.
Пожалуйста, поймите, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую Личную информацию, полученную таким образом, как указано в настоящей Политике. Любая информация, которую вы предоставляете, будет раскрываться только третьим сторонам за пределами Компании в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу личную информацию.
<!–
6. РАЗГЛАШЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
В случае, если PlayAmo обнаружит, что игрок участвовал в мошеннических действиях любого типа, таких как манипулирование игрой, мошенничество с платежами, предоставление ложных персональных данных, отмывание денег, использование украденных кредитных карт и т. Д., Компания оставляет за собой право раскрывать информацию об этом игроке. персональные данные третьим лицам или сделать их общедоступными.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
PlayAmo обязуется предоставлять игрокам 100% безопасные игорные услуги, чтобы гарантировать, что никакие данные не будут украдены, потеряны или использованы не по назначению. Мы внедряем новейшие технологические достижения, чтобы обеспечить сохранность всех персональных данных игроков.
8. ТЕХНОЛОГИЯ SSL
Мы используем 128-битный SSL (Secure Socket Layer), технологию, предпочитаемую многими юридическими и финансовыми институтами, чтобы гарантировать безопасность всех транзакций, выполняемых на сайте.
9. СИСТЕМА ДЛЯ БОРЬБЫ С МОШЕННИЧЕСТВОМ
Кроме того, мы используем специальные методы борьбы с мошенничеством для предотвращения любого типа финансового мошенничества на веб-сайте. Любые попытки мошеннических действий приводят к немедленному закрытию учетной записи игрока. Денежный депозит должен быть использован для отыгрыша.
–>
6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ
Мы можем передавать информацию, которую вы нам предоставили, другим организациям нашей группы компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают в себя наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и заключаем необходимые соглашения. Обработка данных вашей информации может осуществляться Dama N.V. или другой компанией из группы компаний, которая может использовать третье лицо для выполнения таких задач обработки данных.
Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки клиентов, члены группы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, также должны иметь доступ к вашей личной информации для цель выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощи.
Наши сотрудники, которые имеют доступ к личной информации игрока или связаны с ней, подписали соглашения о конфиденциальности для соблюдения конфиденциальности информации игрока в соответствии с действующим законодательством об играх, защите данных и конфиденциальности.
Чтобы предоставить вам эффективный сервис, нам и / или нашим поставщикам услуг может потребоваться передача ваших персональных данных из одной страны в другую в регионах Европейского союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а также в некоторые обработчики данных, которые могут базироваться за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП). Поэтому, просматривая веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы (или наши поставщики или субподрядчики) обрабатываем ваши данные в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Мы назначили сотрудника по защите данных («DPO»), который отвечает за надзор за вопросами, связанными с этой политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с DPO по адресу dpo@damacasino.com
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы не продаем и не сдаем ваши личные данные третьим лицам.
Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если это требуется по закону, нормативным актам или другим законным повесткам или ордерам. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любых третьих лиц.
Личные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях:
a) Где мы обязаны сделать это по закону;
b) Если Веб-сайту необходимо предоставить данные своим платежным операторам для проведения платежных операций в соответствии с их политиками конфиденциальности. (В частности, большинство транзакций по банковским картам обрабатываются оператором Paysafe, и в отношении таких транзакций действует его политика конфиденциальности;
c) Соблюдая наши юридические и регулирующие обязанности и ответственность перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также все обязанности и ответственность в соответствии с любым другим применимым законодательством и любыми другими применимыми регуляторами в других юрисдикциях;
d) Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании или игрока или безопасности других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на запрос правительства;
e) Если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения их задач;
f) Любой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.
Мы используем сторонние процессоры данных для обработки ограниченных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в отношении размещения и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и рассылки электронных рассылок. Мы гарантируем, что передача Персональных данных получателю соответствует применимому законодательству о защите данных и что на процессор наложены те же обязательства, что и на нас согласно соответствующему Соглашению о предоставлении услуг.
Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Мне нравится»). Такие функции предоставляются сторонними социальными сетями, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей. В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрывать личные данные, если приобретаем какой-либо новый бизнес. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте до того, как это повлияет на такую передачу персональных данных.
Обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытия данных.
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Как указано в наших Общих правилах и условиях, Вы и Казино можете принять решение о закрытии вашей Учетной записи игрока в любое время. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши личные данные в записи в течение срока, установленного законом. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они потребуются компетентным органам в случаях, касающихся запросов о финансовых и налоговых отчетах, мошенничестве, отмывании денег или расследованиях любой другой незаконной деятельности.
Вы должны отметить, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензионных игровых юрисдикциях в Европейском Союзе, мы обязаны сохранять личные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение срока действия учетной записи игрока, а так же в течение как минимум пяти (5) лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть приняты.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ
Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей Личной информации в целях управления вашей Учетной записью игрока мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите личных данных. Следовательно, мы стремимся защитить вашу личную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с наилучшей деловой практикой и применимыми правилами. Будучи приверженцами предоставления безопасных услуг игрокам, мы предпримем все разумные меры предосторожности, чтобы обеспечить сохранность всех данных, которые вы отправили через Веб-сайт.
Учетные записи игрока могут быть доступны только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей регистрационной информации и обеспечение доступа к ней другого лица.
10. ВАШИ ПРАВА
Закон о защите данных предоставляет Вам, как субъекту данных, определенные права при определенных обстоятельствах. В соответствии с законом вы имеете право:
- Запросить доступ к Вашим личным данным - Это означает, что Вы имеете право бесплатно запросить копию Ваших личных данных, хранимых нами;
- Запросить исправление Ваших личных данных – Это означает, что если какие-либо Ваши личные данные, хранимые нами, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако важно иметь в виду, что мы можем дополнительно запросить доказательства и документацию (например, удостоверение личности или подтверждение проживания по указанному адресу). Запрос может быть отклонен ввиду необходимости исполнения нами законных обязательств.
- Запросить удаление Ваших личных данных - Это означает, что вы можете запросить удаление Ваших личных данных, если у нас больше нет законных оснований для продолжения их обработки или хранения. Пожалуйста, имейте в виду, что это право не является абсолютным – это означает, что мы не можем удовлетворить ваш запрос, если по закону обязаны хранить данные, или если у нас есть основания полагать, что хранение таких данных необходимо для нашей защиты в судебном споре;
- Выразить возражение против обработки Ваших личных данных, когда для их обработки мы руководствуемся нашими законными интересами (или интересами третьей стороны), и, по Вашему мнению, обработка Ваших данных таким образом нарушает Ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки Ваших данных, которые могут иметь приоритет над Вашими правами и свободами. Вы можете выразить свое возражение против обработки ваших личных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим Уполномоченным по Защите Данных;
- Запросить ограничение обработки Ваших личных данных – Вы можете попросить нас временно приостановить обработку Ваших личных данных в одном из следующих случаев: (а) когда Вы желаете, чтобы мы установили точность данных, (б) когда использование нами данных является незаконным, но Вы не желаете, чтобы мы их удаляли, (в) когда Вам необходимо, чтобы мы хранили Ваши данные, даже тогда, когда они нам больше не нужны, с целью обосновать, осуществить или защитить законные претензии, или (г) когда Вы выразили возражение против использования ваших данных, однако нам необходимо проверить, имеем ли мы законные основания для их дальнейшего использования, которые имеют приоритет;
- Запросить передачу Ваших личных данных (принцип переносимости данных) – Это означает, что вы можете запросить у нас представить Вам определенные данные, которые мы обрабатываем относительно Вас, чтобы Вы могли передать их другому контролеру. Это право распространяется только на данные, полученные с помощью автоматизированных средств, на использование которых Вы изначально дали нам согласие, или на случаи, когда мы использовали данные для выполнения наших обязательств по контракту с Вами;
- Отозвать свое согласие в любое время, в тех случаях, когда при обработке данных мы руководствуемся Вашим согласием - "Отказ" или отзыв вашего согласия не повлияет на законность осуществляемой нами обработки, до момента отзыва такого согласия. Отзыв Вашего согласия означает, что в дальнейшем Вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали Ваши данные таким образом. Это означает, что Вы больше не можете давать нам согласие на предоставление Вам определенных услуг (к примеру, маркетинговых). Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля на веб-сайте;
- Подать жалобу в надзорный орган; Чтобы Вы смогли воспользоваться Вашими правами вышеописанными способами, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о Вас в целях проверки личности. Это мера безопасности для обеспечения нашей уверенности в том, что Вы - то самое лицо, которому мы раскрываем Ваши личные данные.
Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи. Если ваш запрос особенно сложный, или если вы сделали несколько запросов за определенный период, это может занять у нас немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас о продлении срока.
11. СВЯЗЬ С НАМИ
Вы всегда можете связаться с нами в отношении данной Политики, если хотите:
a) Подтвердить достоверность собранной нами личной информации о вас;
b) Узнать о том, как мы используем вашу личную информацию;
c) Запретить в будущем использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
d) Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые могут нам потребоваться для осуществления таких изменений). Обратите внимание, что незаконно предоставлять нам ложную информацию о вас, и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда обновляли ваши правильные данные.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, либо защиты ваших данных, вы можете связаться с нашим доверенным лицом, ответственным за защиту персональных данных, по адресу dpo@damacasino.com.
Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в орган надзора, в частности в государстве-члене вашего места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения.
12. ПОЛИТИКА COOKIE
Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и ссылающийся веб-сайт. Этот сбор информации может быть сделан совместно с поставщиками и партнерами нашей платформы. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании посетителей нашего веб-сайта. Мы не используем автоматически собранную информацию, чтобы идентифицировать вас лично без получения дополнительного согласия.
Для сбора рассматриваемой информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере или оборудовании при посещении вами наших веб-страниц. Некоторые из файлов cookie необходимы для работы веб-сайта; другие улучшают работу сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их назначение.
Требуемые cookie: активирующие навигацию и основные функциональные возможности веб-сайтов, например, доступ к личным областям веб-сайта. Функциональные cookie: позволяют нам проанализировать использование вами веб-сайта и ваш выбор на веб-сайте (например, ваш ключ сеанса, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более индивидуальный подход. Рекламные cookie: позволяют нам оценить, насколько эффективен наш контент-маркетинг. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистрации новых игроков по рекламе. Мы не передаем вашу личную информацию (такую как имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно такими рекламными cookie-файлами. Однако данные о вашем посещении сайта могут быть связаны с другой личной информацией, полученной из других источников поставщиками. Последняя обработка внешних данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков.
В дополнение к вышесказанному мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте для предоставления услуг, которые они нам предоставляют. Такие услуги включают, помимо прочего, помощь нам в улучшении вашего опыта путем отслеживания вашей активности на Веб-сайте, измерения эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний. Большинство интернет-браузеров автоматически принимают куки. При желании можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были установлены, изменив настройки браузера. Тем не менее, мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование вами нашего веб-сайта.
13. ИГРЫ ОТ NETENT
Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. Эту политику можно найти здесь.
ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА
ОБЩЕЕ
Азартные игры в онлайн-казино всегда должны быть направлены на развлечения. Тем не менее, есть определенный процент людей, которые теряют контроль над собой во время азартных игр. Прежде чем начать играть, важно понять, что азартные игры никогда не должны рассматриваться как источник дохода или средство возврата долгов. Полезно ежедневно следить за временем и суммой денег, потраченных в онлайн-казино. Если вы считаете, что начинаете тратить больше денег, чем можете себе позволить, или если игра начинает мешать вашей обычной повседневной жизни, мы настоятельно рекомендуем рассмотреть ряд мер, которые могут вам помочь, например, установление личных лимитов для вашего игрового аккаунта, выбор самосключения и обращение за помощью и поддержкой к проверенным независимым органам.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ЛИМИТЫ
Чтобы помочь вам ответственно относиться к азартным играм, мы предлагаем функцию личных лимитов. Если вы хотите установить какие-либо ограничения - обратитесь в службу поддержки по адресу support@playamo.com Лимит депозита - ограничение на ваши депозиты на день, неделю или месяц. Лимит потерь - ограничение ваших потерь в казино за день, неделю или месяц. Обратите внимание, что убытки основаны на первоначальном депозите, а не на выигрышах, относящихся к внесенной сумме. Например, если вы вносите 50 евро, устанавливаете лимит потерь в 10 евро, а затем выигрываете 1000 евро, вы все равно можете потерять более 10 евро из баланса в 1000 евро, поскольку он основан на первоначальном депозите, а не на выигрыше. Лимит ставок - ограничение суммы ставок на день, неделю или месяц. Лимит охлаждения (cooling off) - Вы можете установить период охлаждения на 1 неделю, 1 месяц, 3 месяца или 6 месяцев. Пока лимит активен, вы не можете внести депозит в Казино, и вы будете исключены из всех рекламных предложений, хотя вы можете снять оставшиеся средства в течение этого периода. Лимит охлаждения применяется к вашей учетной записи немедленно. По истечении этого срока ваша учетная запись будет автоматически повторно активирована. Предел самоисключения - Вы можете установить лимит самоисключения на 6 месяцев, 9 месяцев или 1 год. После этого ваша учетная запись игрока будет немедленно отключена, и вы будете исключены из всех рекламных предложений на указанный период. Вы не сможете вносить или снимать средства, когда лимит активен. Обратите внимание, что если вы приняли решение о самоисключении из казино на неопределенный период, оставшиеся на балансе средства будут выплачены в соответствии с лимитами казино. Если вы приняли решение о самоисключении на определенный период, оставшиеся на балансе средства будут выплачены в соответствии с лимитами казино только после истечения периода самоисключения.
САМОСКЛЮЧЕНИЕ ПО ЗАПРОСУ
Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по адресу support@playamo.com и сообщить нам о своем решении прекратить играть в азартные игры на веб-сайте на определенный период времени или навсегда. Мы предпримем все меры, чтобы заблокировать ваш доступ к вашей учетной записи и убедиться, что вы не получаете рекламных материалов.
ВНЕШНЯЯ ПОМОЩЬ
Вы можете связаться с любой из следующих организаций, чтобы получить консультацию и поддержку:
ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Казино принимает только тех игроков, которым исполнилось 18 лет, и использует все доступные методы, чтобы остановить любые попытки несовершеннолетних зарегистрироваться и играть на нашем Веб-сайте. Казино оставляет за собой право запросить подтверждение личности, и если игрок не достиг совершеннолетия, доступ к Сайту будет немедленно запрещен. Тем не менее, мы понимаем, что из-за широкой доступности и характера Интернета люди, не достигшие совершеннолетия, все еще имеют возможность зарегистрироваться и играть в онлайн-казино. Поэтому мы настоятельно рекомендуем родителям сотрудничать в защите своих детей от свободного доступа к игровым сайтам. Существует специальное программное обеспечение, которое может помочь в этом вопросе. Пожалуйста, посетите следующие веб-сайты для получения дополнительной информации:
Нет уведомлений
