DOMANDE FREQUENTI

Aprire un account su PlayAmo Casino è facile e veloce. Fai clic sul pulsante "Iscriviti" nell'angolo in alto e inserisci tutte le informazioni richieste. Successivamente, riceverai un'email con un link di verifica, occorre cliccarlo per verificare il tuo indirizzo e-mail. Una volta verificato l'account, puoi iniziare a giocare fin da subito.

l modo più veloce per reimpostare la password è cliccare sul link "Password dimenticata?". Riceverai quindi un'email con un link per creare una nuova password.
Nel caso in cui non sia possibile farlo da soli o non si riceva l'e-mail, si prega di contattare il nostro servizio assistenza tramite LiveChat o inviandoci un'e-mail a: support@playamo.com. Lo risolveremo noi per te al più presto.

Il fair play è importante per noi quanto stabilire una relazione affidabile e duratura con ogni cliente. Per questo motivo la maggior parte dei giochi che offriamo rispettano decisamente il criterio della correttezza, il che significa che tutti i risultati del gioco non vengono manipolati e possono essere verificati dai giocatori stessi. Inoltre, garantiamo assolutamente che, in termini di correttezza, tutti i giochi siano conformi ai requisiti della certificazione RNG e della nostra licenza di gioco Curacao.

Aprire un account su PlayAmo Casino è facile e veloce. Fai clic sul pulsante "Iscriviti" nell'angolo in alto e inserisci tutte le informazioni richieste. Successivamente, riceverai un'email con un link di verifica, occorre cliccarlo per verificare il tuo indirizzo e-mail. Una volta verificato l'account, puoi iniziare a giocare fin da subito.

Il modo più veloce per reimpostare la password è cliccare sul link "Password dimenticata?". Riceverai quindi un'email con un link per creare una nuova password.
Nel caso in cui non sia possibile farlo da soli o non si riceva l'e-mail, si prega di contattare il nostro servizio assistenza tramite LiveChat o inviandoci un'e-mail a: support@playamo.com. Lo risolveremo noi per te al più presto.

Si prega di contattare il nostro servizio assistenza tramite LiveChat o inviandoci un'e-mail a: support@playamo.com. Lo risolveremo noi per te al più presto.

Certo, puoi cambiarlo facilmente tu stesso in qualsiasi momento. Accedi, accedi al tuo profilo personale "Account personale" e clicca su "Modifica email".

Purtroppo non lo permettiamo. Gli utenti possono registrare un solo account per utente / IP / computer / famiglia.

Accedi, vai al tuo profilo personale "Account personale", quindi clicca sul pulsante "Aggiungi valuta" e seleziona una valuta dal menu a cascata.

Dopo aver aggiunto un'altra valuta, è sufficiente cliccare su "Seleziona" accanto alla valuta che si desidera attivare.

Sia i depositi che i prelievi possono essere effettuati nelle seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, ZAR, NOK, PLN, CZK, BTC, LTE, DOGE, BCH, ETH, USDT. Bitcoin è un altro metodo di pagamento offerto, in questo modo puoi goderti transazioni istantanee, facili e sicure.

Che ci crediate o no, i depositi sono veloci come un lampo! Puoi iniziare a giocare a tutti i nostri giochi subito dopo il deposito.

Tutto dipende dalla valuta e dal metodo che scegli. Alcuni sono gratuiti, ma altri hanno una piccola commissione. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Pagamenti.

L'importo minimo del deposito è pari a € 10$/20€, 10AUD.. L'importo minimo di incasso pari a € 10. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Pagamenti.

Il nostro obiettivo è fornire un ottimo servizio pagamenti. Ecco perché tutte le richieste di prelievo verranno elaborate in un batter d'occhio, anche se potrebbero esserci alcuni casi in cui è necessario più tempo (fino a 12 ore). Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Pagamenti.

La prima cosa che puoi fare è verificare se la tua transazione è stata completata con successo. Puoi facilmente farlo da solo visitando BlockChain.info.
In alternativa, puoi contattare il nostro servizio assistenza tramite LiveChat o inviandoci un'e-mail a support@playamo.com. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più presto possibile.

I bonus sono denaro extra aggiunto al tuo saldo. Gli importi dei bonus dipendono dai termini della promozione e tutti i giocatori devono soddisfare i requisiti di scommessa prima di poterli incassare.

Accedi, vai al tuo profilo personale "Account personale" e clicca sulla scheda "Bonus". Visualizza tutte le informazioni sui bonus attivi e sui loro requisiti di scommessa. Se hai bisogno di ulteriori istruzioni, non esitare a contattare il nostro servizio assistenza tramite e-mail o live chat.

Per avere diritto al tuo bonus di benvenuto, devi effettuare un deposito di almeno € 20. Per favore, non dimenticare di selezionare la casella "Sì, voglio ricevere tutti i bonus di deposito" quando effettui il deposito. Il bonus verrà automaticamente aggiunto al tuo conto non appena il deposito sarà stato elaborato con successo.

Visitate la nostra pagina Termini e condizioni dei bonus per ottenere informazioni più dettagliate.

Il fair play è importante per noi quanto stabilire una relazione affidabile e duratura con ogni cliente. Per questo motivo la maggior parte dei giochi che offriamo rispettano decisamente il criterio della correttezza, il che significa che tutti i risultati del gioco non vengono manipolati e possono essere verificati dai giocatori da soli. Inoltre, garantiamo assolutamente che, in termini di correttezza, tutti i giochi siano conformi ai requisiti della certificazione RNG e della nostra licenza di gioco Curacao.

Certo! Il Casinò PlayAmo offre ai suoi clienti l'opportunità di giocare in modalità Fun. Questa funzione non solo ti consente di giocare senza il rischio di perdere denaro reale, ma ti dà anche la possibilità di diventare un giocatore abbastanza esperto e competente da giocare con soldi veri.

Nel caso in cui si verifichino problemi tecnici durante il gioco, alcune partite potrebbero rimanere incompiute. Di solito, tuttavia, la partita verrebbe giocata sul server e le eventuali vincite verrebbero pagate sul tuo account.

Se vuoi giocare sul Casinò PlayAmo, devi avere installato sul tuo computer Java e l'ultima versione di Flash. Puoi scaricare Java qui: http://java.com/; e Flash qui: http://get.adobe.com/flashplayer/ gratuitamente.
Se il problema persiste, è possibile che tu abbia perso la connessione a Internet. In questi casi, ti consigliamo di cancellare cache / cookie, riavviare il browser e / o il PC e riprovare. Se dopo i passaggi precedenti si verifica ancora lo stesso problema, contattare il nostro servizio di assistenza.

Uno screenshot è un'istantanea di tutto ciò che viene visualizzato sullo schermo del tuo computer in un preciso momento. Viene salvato come file e può essere facilmente caricato o allegato alle e-mail.
Per creare uno screenshot in Windows, basta seguire alcuni semplici passaggi:
1) Clicca sulla finestra che si desidera acquisire. Tenendo premuto il tasto Alt, premere il tasto Stampa schermo. Il tasto Stampa schermo si trova nell'angolo in alto a destra della tastiera. (A seconda del tipo di tastiera, i nomi dei tasti sulla tastiera possono variare leggermente.)
2) Clicca su Start, Accessori, quindi su Paint.
3) Nella finestra di Paint, clicca su Modifica, quindi su Incolla.
4) Quando l'immagine appare nella finestra di Paint, clicca su File, quindi su Salva con nome.
5)Nella finestra di dialogo Salva con nome, nella casella Nome file, digita un nome per lo screenshot, quindi clicca su Salva.
6) Invia il file allegandolo all'e-mail indirizzata a support@playamo.com, comprese tutte le informazioni aggiuntive sull'errore.
In alternativa, puoi inviare un link all'immagine caricata mentre chatti con un assistente tramite Live Chat:
1) Apri il browser e digita http://postimage.org/
2) Vai su http://postimage.org/
3) Scegli un'opzione - Seleziona i file da caricare:
4) Trova il file salvato e caricalo
5) Assicurati di scegliere la grandezza 1600-1200
6) Copia il primo link nell'elenco e invialo a noi

Apprezziamo la tua collaborazione, in quanto ci aiuta a risolvere tutti i tuoi problemi in modo rapido ed efficiente.

Nel caso in cui si verifichino problemi tecnici durante il gioco, alcune partite potrebbero rimanere incompiute. Per completare il gioco, vai alla pagina "Il mio account", scorri verso il basso fino all'area Giochi incompiuti e clicca sul link "Cancella".

Certamente. Il nostro sito funziona con crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit e utilizza il protocollo PGP più innovativo per garantire un trasferimento dei dati sicuro e totalmente protetto. Potete essere certi che i numeri di carta di credito e i dati personali saranno protetti da professionisti di prim’ordine.

Sì, sarà necessario verificare il tuo account su richiesta. Dopo aver ricevuto una richiesta, avrai due settimane per completare la verifica.

Si prega di caricare tutti i documenti necessari direttamente nel tuo profilo personale. Una volta effettuato l'accesso, vai alla pagina Documenti da caricare. Tieni presente che la dimensione massima del file è di 2 MB. I formati di file accettati sono bmp, jpeg, jpg, png.

Sì. Nel caso in cui i tuoi documenti non siano conformi alla legge di Curacao, dovremo richiedere di caricare documenti o copie alternativi.

Puoi controllare lo stato dei tuoi documenti nella stessa pagina in cui li carichi, ovvero nel tuo profilo personale. Basta scegliere la scheda Documenti per visualizzarlo.

Si, puoi. Ti offriamo la possibilità di riaprire il tuo account dopo un certo periodo di tempo. Per fare ciò, ti preghiamo di contattare il nostro servizio assistenza tramite LiveChat o inviandoci un'e-mail a support@playamo.com. Ce ne occuperemo al più presto.

Sì, puoi chiudere il tuo account per sempre. Si fa presente che non sarà possibile riaprirlo o creare un nuovo account nel Casinò PlayAmo.
Per chiudere definitivamente il tuo account, contatta il nostro servizio assistenza tramite LiveChat o inviandoci un'e-mail a support@playamo.com. Lo risolveremo noi al più presto per te.