隐私政策
最后更新：2026年02月2日
1. 概述
在 www.playamo.com（下称“赌场”、“网站”、“我们”），我们认识到保护您个人信息的重要性。本隐私政策（下称“政策”）概述了我们及我们的子公司如何收集、使用、披露和保护您的个人数据，以遵守适用的法律，包括但不限于《个人信息保护和电子文档法》(PIPEDA) 和《通用数据保护条例》(GDPR)。
本隐私政策适用于我们的网站 (www.playamo.com)、服务以及您与我们之间的任何互动。 本网站仅面向18岁及以上人士。我们不会有意收集此年龄以下任何人的个人数据。如果我们发现我们无意中收集了18岁以下人士（尤其是由于对本网站的滥用）的个人数据，我们将根据适用法律采取适当步骤处理此类数据。
2. 关于我们
网站 www.playamo.com 由 Novatrix SRL（下称“公司”、“网站”、“我们”）拥有和运营，该公司根据哥斯达黎加法律注册，公司注册号为 3-102-893958，注册地址为：哥斯达黎加 CARTAGO省 03，OREAMUNO县 07，POTRERO CERRADO，MANUEL ÁVILA CAMACHO 学校北侧。
作为网站的拥有者和运营商，我们担任数据控制者。我们担任此角色是因为，在我们与您的业务关系中，我们决定如何处理您的数据及其原因，如本政策所述。
为确保我们遵守所有关于处理您个人信息的法律要求，我们已指定了一名数据保护官（下称“DPO”）。DPO 可解答您可能对本隐私政策提出的任何问题，并协助处理与您个人数据相关的任何疑虑。如果您有任何问题、希望行使您的合法权利或需要就您的数据处理方式提出投诉，请通过 [email protected] 联系我们的 DPO。
3. 个人数据类型、处理目的、法律依据及数据来源
我们收集和处理个人数据以提供服务、满足法律要求并维护安全可靠的游戏环境。个人数据包括任何可以直接或间接识别您身份的信息。下文我们概述了我们收集的数据类型、处理原因、处理的法律依据以及我们获取此数据的来源。
4. 我们处理的数据类别：
身份数据： 全名、用户名、出生日期、性别、国籍和身份识别号码（例如身份证或护照号码）。
联系详情： 居住地址、确认地址证明的文件、电子邮件地址、电话号码以及其他可用的通讯方式。
财务数据： 银行账户详情、支付卡信息、确认您资金来源或财富来源的文件（银行对账单或收入证明）。
交易数据： 关于您的存款、取款和其他金融交易的详情。
游戏数据： 关于您在网站上所玩游戏、登录/登出时间、投注活动、领取的奖金以及负责任游戏措施历史的详情。
技术数据： IP地址/位置数据、登录信息、浏览器类型和版本、时区设置、操作系统、平台以及用于访问我们网站的其他技术。
营销和通讯数据： 您的营销偏好以及与我们的通讯内容。或您在通讯期间向我们提供的其他数据。
5. 处理目的及法律依据：
服务提供： 管理账户、处理交易、验证身份、回应查询以及提供促销活动访问权限。
为此目的，我们依赖履行合同的法律依据。
遵守法律义务： 遵守反洗钱 (AML) 法律、进行客户身份识别 (KYC) 检查、执行负责任游戏措施以及遵守监管报告要求。
此处理是根据法律义务进行的。
欺诈预防和风险管理： 检测和防止欺诈、奖金滥用、未经授权的活动以及维护高风险客户记录。
我们依赖合法利益（为保护我们的业务和用户）作为此目的的法律依据。
营销和个性化： 根据偏好发送促销优惠、个性化广告和营销通讯。
此处理的法律基础是您的同意和/或合法利益。
分析和服务改进： 分析网站流量、解决技术问题、优化用户体验以及进行研究。
我们将合法利益用作此特定目的的法律依据。
安全保证： 监控和增强平台安全。
为此目的，我们基于合法利益和法律义务进行操作。
6. 我们收集数据的来源：
我们从各种来源收集个人数据，以确保合规性、安全性和无缝的用户体验。这些来源包括：
直接来自于您 – 您在注册、使用我们的服务或与我们沟通时提供的信息。
验证提供商 – 确认您身份、年龄或地址的服务。
金融机构 – 参与处理交易的银行和支付服务提供商。
反洗钱和政治公众人物数据库 – 用于反洗钱 (AML) 检查和识别政治公众人物 (PEPs) 的数据库。
监管机构和负责任游戏数据库 – 帮助我们履行法律和负责任游戏义务的官方来源。
业务合作伙伴 – 可能为营销和服务优化共享匿名数据的联盟网络、广告平台和分析提供商。
7. 个人信息的披露
为提供服务，我们可能需要与可信赖的第三方共享您的个人数据，包括：
集团成员：我们可能在集团内部共享您的数据，用于欺诈预防、奖金滥用防范、反洗钱和负责任游戏目的。如果您同意，我们也可以为集团内其他产品的直接营销而共享您的数据。
游戏提供商：我们的一些游戏提供商可能需要访问特定数据（例如用户名、IP地址）以在我们的网站上提供游戏。您可以在其网站上查阅其隐私政策。
支付提供商：我们可能与支付提供商共享您的数据以处理交易。您可以在其网站上查阅其隐私声明。
营销合作伙伴：如果您同意营销，我们可能会与处理促销电子邮件、短信和电话的合作伙伴共享您的联系信息。
监管机构：如果法律要求，我们可能与执法或监管机构共享数据。我们将在适当时质疑不合理或模糊的要求。
第三方通讯软件：我们使用第三方服务协助电子邮件和在线聊天通讯。反洗钱和客户身份识别
验证工具：为遵守法律义务，我们可能与第三方工具共享数据以进行年龄、身份和欺诈检查。
业务转让：在发生合并、收购或出售的情况下，您的个人数据可能会被转移，我们将在此类变更发生前通知您。
数据处理者：我们也可能在严格的数据处理协议下与我们的律师、顾问和监管机构共享数据，以确保您的数据得到保护。
我们确保所有第三方均合法、安全地处理您的个人数据，仅用于特定目的，并符合我们的隐私政策。我们不允许第三方将您的数据用于其自身目的。我们还将共享的数据量最小化，仅限于其角色所必需的范围。
8. 国际数据传输
如果您的个人数据被转移到欧洲经济区 (EEA) 以外，我们确保实施适当的保障措施，例如：
欧盟委员会批准的标准合同条款 (SCCs)。
转移到被认为具有足够数据保护标准的国家。
9. 数据保留
我们仅会在为实现收集目的所必需的期限内保留您的个人数据。
在确定保留期限时，我们会考虑诸如数据收集目的、适用法律、数据性质以及未经授权使用或披露的潜在风险等因素。
根据反洗钱法规，我们必须在您的账户关闭后至少保留您的个人数据五年。在此之前的数据删除请求无法处理。
我们也可能保留匿名数据以改进我们的服务和营销通讯，不涉及自动化决策。
10. 同意与您的权利
使用我们的服务，即表示您同意按照本政策所述收集、使用和披露您的个人信息。根据 GDPR 和 PIPEDA，您有权：
随时撤回同意，但受法律或合同限制。
访问、更正或请求删除您的个人信息。
限制或反对数据处理。
请求数据可携性。
选择退出营销通讯。
如果您认为您的权利受到侵犯，向数据保护机构提出投诉。
11. 自动化决策
我们在业务流程中通常不依赖完全自动化的决策。但是，如果我们在特定情况下确实使用此类流程，我们将在法律要求时单独通知您。
12. 数据安全
在管理您的玩家账户时，我们严格遵守个人数据保护的法律要求。
我们保持合理的技术、物理和管理安全防护措施，以保护您的个人数据免遭丢失和任何形式的非法处理（例如盗窃和未经授权的访问）。您向我们提供的任何个人信息均通过安全服务器交换。对您个人数据的访问权限仅限于出于商业目的需要的员工、代理人、承包商和第三方。
您的玩家账户只能使用您的唯一ID和密码访问。您还可以启用双因素认证 (2FA) 以增加保护。重要的是您需对登录信息保密，并确保其他人无法访问。
13. 本隐私政策的变更
随着技术进步和法律要求的变化，我们可能会更新、修改或修订我们的隐私政策。我们鼓励您定期查阅，以了解我们如何保护您的信息。
14. 联系信息
如果您对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们的 DPO。您也可以通过 [email protected] 和在线聊天联系我们的支持团队。
