隐私政策

最后更新:2024年1月23日
最后更新:2024年1月23日

版本:2.0.1

定义

“个人数据” 指与已识别或可识别的自然人(以下简称'数据主体')相关的任何信息;可识别的自然人是指可以直接或间接识别的人员,特别是可通过提及姓名、身份证号码、位置数据、网络标识符或者特定于该自然人的物理、生理、遗传、心理、经济、文化或社会身份的一个或多个因素识别的人员;

“处理” 是指任何一项或多项针对单一个人数据或系列个人数据所进行的操作行为,不论该操作行为是否采取收集、记录、组织、构造、存储、调整、更改、检索、咨询、使用、通过传输而公开、散布或其他方式对他人公开、排列或组合、限制、删除或销毁而公开等自动化方式;

“用户画像” 指的是为了评估自然人的某些条件而对个人数据进行的任何自动化处理,特别是为了评估自然人的工作表现、经济状况、健康、个人偏好、兴趣、可靠性、行为方式、位置或行踪而进行的处理;

“控制者” 指那些决定——不论是单独决定还是共同决定——个人数据处理目的与方式的自然人或法人、公共机构、规制机构或其他实体;如果此类处理的方式是由欧盟或成员国的法律决定的,那么对控制者的定义或确定控制者的标准应当由欧盟或成员国的法律来规定;

“处理者” 指为数据控制者处理个人数据的自然人或法人、公共机构、规制机构或其他实体。

“接收者” 指接收数据的自然人、法人、公共机构、规制机构或另一实体,不论其是否为第三方。然而,公共机构基于欧盟或成员国法律的某项特定调查框架而接收个人数据,则不应当被视为接收者;公共机构对此类数据的处理,应当根据处理目的遵循可适用的数据保护规则;

“第三方” 指除了数据主体、控制者、处理者、控制者或处理者直接授权其处理个人数据之外的自然人或法人、公共机构、规制机构或组织;

数据主体的 “同意” 指的是数据主体通过一个声明,或者通过某项清晰的确信行动而自由作出的、充分知悉的、不含混的、表明同意对其相关个人数据进行处理的意愿;

“个人数据泄露” 是指由于违反安全政策而导致传输、储存、处理中的个人数据被意外或非法损毁、丢失、更改或未经同意而被公开或访问;;

“企业集团” 的含义是控股企业和被控股企业;

“监管机构” 指的是成员国根据《通用数据保护条例》(GDPR)第51条而设立的独立性公共机构;

总则

本声明与网站上提供的通用条款和细则一起,规定了我们如何处理您向我们提供或我们从您那里收集的个人数据的基础。请仔细阅读以下内容,以了解我们对您的个人数据的看法和处理方式。在本网站上注册玩家账户,即视为您确认接受本隐私政策。请注意,如果您不接受本隐私政策中的条款,并选择不提供必要的个人信息,您访问本网站提供的某些功能和服务可能会受到限制。

请注意,本隐私政策构成您与公司之间的协议。重要的是要注意,本隐私政策可能会定期更新和修订。虽然我们将尽合理努力通知您任何重大变更,但我们建议您定期查看本隐私政策,以了解我们关于收集、使用和保护您的个人信息的当前做法。您继续使用本网站和/或其服务将构成您对隐私政策的接受。

www.playamo.com 非常重视您的诚信和隐私,并致力于以透明、公平和合法的方式管理您的所有个人数据。根据2016年4月27日欧盟议会和理事会关于保护自然人在处理个人数据和自由传输方面的条例(EU)2016/679号,以及废除指令95/46/EC(GDPR),本隐私政策(与条款和细则以及Cookie政策一起)规定了www.playamo.com 在您访问我们的网站时如何收集、存储和使用您的个人数据,以及您的权利是什么,以及法律如何保护这些权利。

本网站仅适用于18岁以上的人员,我们不会有意收集与未满此年龄的人员相关的数据。如果我们发现由于滥用我们的网站而收集了与18岁以下人员相关的个人数据,我们将尽力确保根据适用法律处理此类数据。

关于我们

本网站www.playamo.com(“赌场”、“网站”、“公司”、“我们”、“我们的”)由Dama N.V.拥有和运营,该公司根据库拉索法律注册并成立,注册号为152125,注册地址为Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao。Dama N.V.获得Antillephone N.V.(许可证号8048/JAZ2020-013)的许可并受其监管。

作为数据控制者,我们根据赌博法规有法律义务处理玩家的个人数据,以允许他们参与游戏并向他们提供辅助服务。

当我们在本隐私声明中提到“公司”、“集团”、“我们”、“我们的”时,我们是指Dama N.V.

我们非常重视您的隐私。因此,我们指定了一名数据保护官(“DPO”),负责监督公司在处理您的个人数据方面遵守其法律义务,并作为您在本隐私政策相关问题上的联系点。如果您对此政策有任何疑问,包括行使您的法律权利的任何请求,以及对您权利的侵犯的投诉,请向dpo@damacasino.com 发送电子邮件与我们的DPO联系。

联系我们

如果您有以下需求,可以随时就本政策联系我们:

1. 确认我们收集的有关您的个人信息的准确性;

2. 询问我们对您的个人信息的使用;

3. 禁止将来将您的数据用于直接营销目的;

4. 获取存储关于您的个人信息的副本;

除非您选择不接收促销材料,否则我们可能会使用您的个人信息(包括您的电子邮件地址和电话号码)向您发送有关产品、服务和促销的营销通信。这可能包括我们业务合作伙伴(如赌场游戏提供商)的产品和服务信息。

无论何时,您都可以选择停止接收此类营销和广告材料,可以登录玩家账户然后选择取消,或通过support@playamo.com和/或在线聊天联系我们的客户支持来选择退出。您可以通过链接playamo.com/profile/general/info在您的个人账户中配置您的营销偏好。

5. 更新或更正您提供给我们的任何信息(在这种情况下,您应提供我们可能合理要求的任何证据来实施此类更改)。请注意,向我们提供关于您的虚假信息属于非法行为,您有责任确保我们始终更新您的正确数据。

要根据本隐私政策满足您的请求,您可以使用以下通信方式:

  • 使用电子邮件support@playamo.com
  • 使用在线聊天playamo
  • 使用数据保护官的电子邮件dpo@damacasino.com

请注意,在某些情况下,电子邮件可能会因技术原因而进入垃圾邮件中或根本无法到达收件人。

如果您的请求在10天内未得到回应,我们强烈建议您使用替代的通信方式再次联系我们以进行澄清。

我们尊重并重视您的隐私。在以下情况下,您始终可以通过dpo@damacasino.com联系数据保护官:

  • 您认为您的隐私已被侵犯
  • 请求数据副本的期限逾期
  • 您需要对本隐私政策的条款进行澄清
  • 您希望收到存储在所有Dama N.V.许可证中的个人数据的副本

我们会尽力在一个月内回应所有合法请求。在某些情况下,如果您的请求特别复杂或您提出了多个请求,我们可能需要比一个月更长的时间。在这种情况下,我们会通知您并让您随时了解最新情况。

我们收集的信息

  • 您提供给我们的信息。 这包括您在填写我们账户注册页面上的表格时提供给我们的任何信息,以及您通过本网站或电子邮件提交的任何其他数据。这包括您注册使用我们的网站时、订阅我们的服务时、在我们的网站上进行存款、投注或提款时、参加聊天室时、接受我们网站上提供的奖金或其他促销时、与我们分享的任何尽职调查文件,包括财富来源问卷及支持文件,以及当您向我们报告问题或提出投诉时所提供的信息。您提供给我们的信息可能包括您的姓名、用户名、地址、出生日期、居住国家、身份证号码、电子邮件地址和电话号码、财务和信用卡信息、个人描述、身份证明、地址证明、资金证明和照片。
  • 技术信息, 包括用于将您的计算机连接到互联网的互联网协议(IP)地址、登录信息、浏览器类型和版本、时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台、有关您访问的信息,包括完整的统一资源定位器(URL)、从Cookie接收的信息。有关Cookie使用的更多详细信息,请参阅我们的Cookie声明。
  • 游戏信息。 您玩过的游戏以及每个游戏和页面的持续时间、页面互动信息。
  • 分析信息。 在某些情况下,我们可能会收集有关您使用服务的信息,如应用程序使用、日志文件、用户活动(例如,浏览的页面、在特定页面上花费的时间、在线浏览、点击、操作等)、时间戳、提醒等。收集此类信息是为了排除错误和漏洞以及研究和分析您使用服务的目的。
  • 我们从其他来源获得的信息。 这是我们在您使用我们集团运营的任何网站或服务时接收到的有关您的信息。如果您在集团运营的多个站点上使用账户,我们可能会将您在每个站点生成的信息汇集在一个数据存储库中。这些数据对我们的统计目的很重要,但在我们的反洗钱和负责任博彩责任的背景下也尤其相关,这些责任源于法律。

在向您提供服务的过程中,我们还与第三方数据处理者、联合或/和独立数据控制者密切合作(例如,业务合作伙伴、技术、支付和交付服务的分包商,以及营销信息的交付(如CRM工具提供商、电子邮件营销合作伙伴、短信提供商、直邮分销商和外呼服务提供商),广告网络和联盟网络、分析提供商、尽职调查情报公司、搜索信息提供商、信用参考机构)。这一类别包括我们从我们的发布商、广告商和其他合作伙伴那里收到的信息,这些合作伙伴帮助我们向您交付广告和个性化内容,并在浏览器和设备之间识别您。这可能包括一些广告商或其他第三方广告平台选择与我们分享的匿名广告商标识符。数据处理者根据我们的书面指示处理个人数据,其活动将限于协助我们向您提供服务所需的活动。

我们存储关于您的数据类别
个人数据是指可以直接或间接识别个人身份的任何关于个人的信息。它不包括已去除身份信息的数据(匿名数据)。
我们收集和处理的个人数据可以分为以下几类:

身份数据身份数据包括名字、中间名、姓氏、电子邮件、用户名或类似标识符、出生日期、性别。

联系数据包括住址、电子邮件地址、电话号码及其他可用的通讯方式。

财务数据财务数据包括您的薪水和财富细节、用于向我们存款的资金来源的细节,以及银行账户、支付卡或支付账户细节,包括可证实您的收入的在任何银行对账单、扫描的文件中包含的信息,以及出于KYC目的收集的类似文件。

交易数据包括关于存款和提款的细节、赌注和您在我们网站上玩过的游戏的其他细节。

技术数据包括互联网协议(IP)地址、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及您用于访问本网站的设备上的其他技术。

使用数据包括有关您使用我们的网站、产品和服务的信息、用于登录的在线标识符、密码(加密)、玩过的游戏、登录和登出时间、游戏时长、索取的奖金和促销、负责任游戏信息、限制和历史以及反洗钱(AML)分类。

营销和通信数据包括您接收我们及我们第三方营销的偏好以及您的沟通偏好。

特殊类别的个人数据。 在您自己提供此类信息并为履行我们的法律义务的情况下,我们还必须收集一些关于您的特殊类别的个人数据,如:

  • 可能被视为医疗数据的与负责任游戏相关的信息
  • 关于您的种族或民族血统的信息,这些信息可以从您上传的文件中获得。

我们如何使用您的信息

您提供给我们的信息:

- 履行您与我们之间签订的条款和细则所产生的义务,为您提供您向我们请求的游戏服务,接受您的存款并处理您的提款,执行反欺诈管理流程,回答您可能提出的任何查询或投诉,以及与我们为您提供的主要服务相关的其他附属事项;
- 前提是您已同意联系您并提供集团的营销信息,向您提供关于我们的服务、奖金计划和促销活动的信息,以及集团或其品牌运营的相关网站的产品和促销活动的信息;
- 根据您与网站的互动或您的使用数据,为您在网站上提供定制广告;
- 通知您我们服务的变更
- 履行反洗钱法规及其下的规章制度和我们不时可能受制于的所有其他法律的义务。

我们收集的关于您的信息:

- 管理我们的网站并进行内部操作,包括故障排除、数据分析、测试、研究、统计和调查目的。此类信息通常通过使用Cookie收集。有关Cookie的更多信息,请参阅我们的Cookie声明,其中还提供了如何禁用Cookie的指导;
- 与您联系提供营销信息,向您提供有关服务、奖金计划和促销活动的信息,以及您注册的品牌提供的现有或未来的产品和促销活动的信息,这是基于合法利益,或在您表示同意接收此类材料的情况下,向您提供有关品牌合作伙伴的营销信息;
- 执行反欺诈和风险管理活动,包括为您的账户分配风险评估或风险状态;
- 评估您使用本网站的行为和模式,将有助于我们构建关于您的详细客户资料,包括但不限于:
- 本公司可能会创建一个奖金滥用者的注册表,名单上的人可能会被排除在任何未来的促销活动之外,甚至被禁止使用本公司的服务。这包括分析其他类型的欺诈和欺诈行为。
- 我们还将筛选和监控您的交易和行为,以确保您与我们的互动保持有趣和娱乐性,而不会对您造成危害。我们可能会根据我们收集的信息和负责任的赌博问卷(有时可能提供给您填写)为您的账户分配负责任博彩评分。根据我们的评估,您可能会被标记为“问题赌徒”或易受赌博成瘾风险。
- 作为我们反洗钱和恐怖融资的承诺的一部分,我们还可能分析您的个人数据并与第三方数据来源进行比较,为您建立反洗钱(AML)档案,并根据您提供给我们的信息及我们收集的关于您的信息为您的账户评定风险等级。我们还将保存所有从反洗钱角度来看属于高风险客户的注册表。
请注意,为了这些目的,我们部分使用以人工决策为最终结果的分析,但由于这些控制机制旨在保护我们的业务并遵守法律义务,因此无法透露分析背后的逻辑和相关信息。
- 为确保我们的网站内容以最有效的方式呈现给您和您的电脑,我们会改进我们的网站;
- 让您参与我们服务的互动功能(当您选择这样做时);
- 作为我们保证网站安全的努力的一部分;
- 衡量或了解我们向您和其他人提供的广告的效果,并向您提供相关的促销活动;
- 向您推荐我们的产品。
- 我们还可能收集、使用和共享统计数据或人口数据等汇总数据。汇总数据可能源自您的个人数据,但在法律上不被视为个人数据,因为这些数据不会直接或间接透露您的身份。例如,我们可能汇总您的使用数据来计算访问特定网站功能的用户比例。但是,如果我们将汇总数据与您的个人数据结合起来,从而可以直接或间接识别您,则我们将把结合后的数据作为个人数据处理,将根据本隐私声明进行使用。

我们从其他来源获得的信息:

我们将这些信息与您提供给我们的信息和我们收集的关于您的信息结合起来。我们将使用这些信息和综合信息,根据我们收到的信息类型,用于上述设定的目的。其他来源包括第三方服务提供商的年龄验证工具、身份或地址验证服务、监管机构或保存问题赌徒中央数据库的实体、PEP和制裁搜索提供商,以及我们可能不时与之签约的其他类似提供商。我们还可能从集团运营的其他网站收集关于您的信息,帮助我们向您提供更好的服务,或阻止奖金滥用者、问题赌徒使用我们的服务。

处理个人数据的合法依据

我们已在下表中描述了我们计划使用您的个人数据的所有方式,以及我们依靠的法律依据。我们还确定了在适当的情况下我们的合法利益。关于基于法律义务处理个人数据,我们参考欧盟议会和理事会的《反洗钱指令》(EU)2015/849。

收集的数据我们如何收集您的数据收集数据的目的处理数据的法律依据
身份数据 – 包括全名、电子邮件、选择的用户名、出生日期、性别注册时请求

(1) 客户身份验证和创建专门的客户档案

(2) 反洗钱(“AML”)目的的客户验证

(3) 联系时识别客户

(1) 履行合同

(2) 法律义务

(3) 履行合同

联系信息——这包括电子邮件地址、家庭住址、移动电话号码、Skype或其他任何可用的通讯方式。在注册时和/或KYC程序中要求提供

(1) 客户身份验证和创建专门的客户档案;

(2) 为支持目的联系客户;

(3) 传播品牌的市场营销材料;

(4) 传播其他集团品牌的市场营销材料;

(5) 验证玩家身份。

(1) 履行合同;

(2) 履行合同;

(3) 合法利益;

(4) 同意;

(5) 法律义务。

为了验证目的而需提供的数据——包括您的身份证明文件、地址证明,有时还包括资金来源和财富来源的相关信息。必须在网站要求时上传到玩家个人资料页面,可能是通过网站上的弹出窗口或通过电子邮件要求。

(1) 验证玩家身份;

(2) 我们遵守反洗钱(AML)法律所必需

(1) 法律义务;

(2) 法律义务

财务数据——包括与您选择的存款和取款方式相关的财务细节,因此包括您的银行详情、支付卡详情或与所选支付方式相关的所有相关细节。在玩家账户存款或取款时收集。在我们通过电子邮件/聊天/电话查询时也可能收集这些数据。

(1) 提供服务所需(即向玩家账户存款);

(2) 进行了解您的客户("KYC")检查(资金来源);

(3) 进行网络犯罪检查;

(4) 确保封闭循环政策。

(1) 履行合同;

(2) 法律义务;

(3) 合法利益;

(4) 法律义务。

交易数据——包括与您进行的支付相关的详细信息;在存款和取款时自动生成

1) 提供服务所需

(2) 遵守反洗钱法和博彩许可要求

(3) 为社会责任措施追踪您的活动

(1) 履行合同

(2) 法律义务

(3) 法律义务

游戏数据——包括您在我们网站上玩的游戏的相关详情(即您的游戏活动);自动根据游戏活动生成

(1) 提供服务所需

(2) 遵守远程博彩法

(1) 履行合同

(2) 法律义务

与您与我们的通信有关的数据(通过电子邮件、实时聊天、电话)通过电子邮件和实时聊天记录进行联系时,电话通话可能因记录保存要求而被录音

(1) 提供服务所需(用于客户查询、沟通必要事宜)

(2) 可用于管理风险、获取专业建议或在法庭内外建立和捍卫我们的法律主张

(1) 履行合同

(2) 合法利益

档案数据——与您的游戏习惯和偏好相关的数据根据游戏活动自动生成,或使用Cookie记录偏好

(1) 可以以汇总和匿名的形式使用,以改进服务。

(2) 可以用于提供更个性化的用户体验。

(3) 用于反洗钱(AML)和社会责任措施的细分。

(4) 用于有针对性的营销。

(1) 合法利益。经匿名化处理后的数据不再属于个人数据。

(2) 同意

(3) 法律义务

(4) 同意

负责任博彩数据自我评估测试

(1) 负责任博彩用户画像分析

(2) 出于负责任博彩目的识别和调查游戏活动

1) 法律义务

(2) 合法利益

技术数据——这可能包括您的互联网协议(IP)地址、登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、操作系统和平台。

使用数据——包括与您如何使用我们的网站相关的数据。

Cookie数据

(1) 位置数据/ IP 用于确保客户不来自受限制或高风险的国家。

(2) 位置数据/ IP 地址还用于确保他们不使用代理或 VPN,以确保他们不滥用奖金或通过欺诈申请进行的欺诈行为。

(3) 所有其他数据(包括位置和IP)用于改进网站功能,排除技术问题,为不同平台创建更多产品。

(1) 法律义务

(2) 合法利益

(3) 合法利益

我的RTP数据——可能包括您的命中率、总旋转次数、您账户的总RTP、您自己的RTP与游戏的RTP比较、特定游戏的最大赢利以及为实现该赢利而下注的赌注。自动根据游戏活动生成

(1) 为确保我们符合与我们服务的RTP相关的所有要求。

(1) 法律义务

Cookie数据——请查看我们的Cookie政策,以获取有关我们如何收集您的Cookie以及为哪些目的而收集它们的更多信息。

数据共享

由于我们服务的性质,为了按照本隐私政策上述方式处理您的数据,我们可能需要与多个值得信赖的第三方共享您的个人数据。这些第三方包括:

- 集团内任何需要访问您的个人信息以提供您请求的服务的成员。我们收到和收集的关于您的数据可能与集团的任何成员共享,这些数据可用于他们进行欺诈和奖金滥用预防、反洗钱和负责任博彩的原因,以履行集团的法律义务和合法商业利益;
- 将数据共享给集团内所有成员,以便这些其他集团实体与您联系,向您提供其产品和服务的信息,前提是您已同意接收与集团运营的其他网站相关的直接营销。
- 公司的员工,更具体地说,数据保护官员、反洗钱官员、支付与反欺诈分析师、客户支持代理、客户保留团队成员、VIP玩家经理以及其他选定员工,也将访问您的个人信息,以执行他们的职责并为您提供协助以及提供您请求的服务。
我们访问或与玩家个人信息处理相关的员工均已签署保密协议(NDA),以尊重玩家信息的机密性。
- 游戏提供商——有时我们的游戏提供商需要访问选定的数据属性(例如用户名和IP地址),以便为我们提供您在我们网站上玩的游戏。要查看他们的隐私声明,请访问游戏提供商的相关网站;
当您玩NetEnt开发的赌场游戏时,NetEnt的隐私政策也适用。此政策可在此处找到。
- 支付提供商和相关服务提供商——同样,我们可能会与您用于在我们网站上进行付款和接收付款的支付提供商共享您的部分个人数据。要查看他们的隐私声明,请访问您所使用的支付提供商的相关网站;
- 营销合作伙伴——如果您同意我们向您发送营销和促销信息,我们可能会与我们的营销合作伙伴共享您的联系方式(例如电子邮件地址或邮寄地址),他们负责向您发送我们的所有营销材料,包括促销电子邮件和短信、直接邮件,有时还会给您打电话。
- 政府或监管机构——如有必要或依法授权,我们可能向执法机构、政府或监管组织、法院或其他公共机构提供您的个人数据。如果我们认为要求不成比例、模糊或缺乏适当的授权,我们可能会争辩这些要求,但我们不承诺挑战每一个要求;
- 客户沟通软件——我们使用第三方软件帮助我们与您沟通。该软件使我们能够向您发送电子邮件并在您有疑问时通过实时聊天与您聊天;
- 反洗钱和欺诈验证工具、年龄和身份验证工具的供应商以及其他可以验证KYC信息的供应商——我们可能会使用第三方软件进行某些反洗钱和欺诈验证检查,这是为了履行我们在这方面的法律义务。
- 除上述内容外,如果我们收购任何新业务,我们也可能会释放个人数据。如果公司的结构发生任何变化,如合并、被另一家公司收购或部分收购,我们的客户个人数据很可能包含在销售或转让中。作为我们政策的一部分,我们将在影响此类个人数据转移之前通过电子邮件通知我们的玩家。
- 为确保您的个人信息安全,与我们签订数据处理协议的选定第三方,包括:
– 与我们可能不时聘请的律师、顾问、顾问合作,以管理风险、获取专业建议或在法庭内外建立和捍卫我们的法律主张。这可能需要访问个人信息;
– 与登记问题赌徒的政府机构、监管机构或任何其他负责任博彩目的。
– 与任何维护旨在预防犯罪、反洗钱或恐怖主义和扩散融资的登记册或数据库的公司、政府机构、监管机构。

我们始终确保任何可以访问您个人数据的第三方必须始终尊重您个人数据的安全,并以合法的方式处理它,并遵守我们的隐私政策和严格的行为准则。我们不允许任何第三方服务提供商将您的个人数据用于他们自己的目的。此类第三方(也称为“数据处理者”)的处理仅为特定目的进行,并根据我们作为数据控制者的指示代表我们进行,这些第三方只能使用我们自己有权使用的个人数据。此外,在所有情况下,我们都努力确保我们不会分享比服务提供商为遵循我们的指示进行处理活动所需的更多数据。

个人数据在欧洲经济区(EEA)以外的转移

为了向您提供服务或与服务提供商和数据处理器合作,我们或我们的服务提供商可能需要将您的个人数据传输到欧盟(EU)、欧洲自由贸易联盟(EFTA)地区和欧洲经济区(EEA)以外的国家。然而,根据《通用数据保护条例》(GDPR),我们有义务在这些转移过程中保护您的个人数据。

这种转移可能是为了向您提供我们的服务,例如:

a) 处理您的投注和支付交易;
b) 为您提供您从我们的网站寻求的游戏和其他辅助服务;
c) 进行身份识别和必要的核实检查;

为了在向第三国转移过程中为您的个人数据提供适当水平的保护,我们实施适当的保障措施,如欧盟委员会的标准合同条款以保护数据。我们还采取一切必要措施,确保您的信息和数据安全,并符合本隐私政策和所有适用的数据保护法律。

使用我们的服务和访问我们的网站,即视为您已接受可能将您的个人数据转移到第三国并实施这些保障措施。如果您对这些转移有任何疑问或担忧,请随时与我们联系。

数据保留

我们将仅在达到收集目的所必需的时间内保留您的个人数据。这些目的可能包括满足任何法律、会计或报告要求。

在确定适用于您的数据的适当保留期限时,我们会考虑多个因素,例如我们收集和处理此类数据的目的、对我们施加的适用法律和/或监管要求、个人数据的性质和敏感性,以及未经授权使用或披露此类数据的潜在风险。

根据我们的条款和细则,您和赌场都可以随时决定关闭您的玩家账户。关闭账户后,我们将根据法律要求保留您的个人数据记录。这些数据仅在财务和税务记录查询、欺诈、洗钱或调查任何其他非法活动的情况下,应主管当局要求使用。

我们还可能保留您的数据的匿名衍生物,以改进我们的内容和营销传播,其中不涉及自动决策制定。

请注意,由于欧盟许可博彩司法管辖区的反洗钱法规,我们有义务保留玩家在注册期间提交的个人数据以及在玩家账户运营期间传输的任何数据至少五年时间,从最后一次玩家交易或账户关闭开始。因此,在此期限到期之前,无法满足删除请求。

您的权利

数据保护法赋予您作为数据主体在某些情况下的特定权利。根据法律,您有权:

- 请求访问您的个人数据——这意味着您有权免费请求获取我们持有的关于您的个人数据的副本;
- 请求更正您的个人数据——这意味着如果我们持有的关于您的任何个人数据不完整或不正确,您有权让我们更正。但请记住,我们可能需要您提供证据和文件(例如您的身份证明或地址证明)来支持您的请求。由于我们的法律义务,请求可能会被拒绝;
- 请求删除您的个人数据——这意味着您可以请求删除我们无法继续处理或保留的个人数据。请注意,这一权利并非绝对的——意味着如果我们有法律义务保留数据,或者我们有理由认为保留数据对我们进行法律纠纷的辩护是必要的,我们将无法满足您的请求;
- 当我们依赖我们的合法利益(或第三方的利益)处理您的数据时,如果您认为我们以这种方式处理您的数据影响了您的基本权利和自由,您可以反对处理您的个人数据。然而,在某些情况下,我们可能能够证明我们有令人信服的合法理由处理您的数据,这可能会凌驾于您的权利和自由之上。您可以通过联系我们的数据保护官,就上述合法的公司利益的理由提出反对处理您个人数据的意见;
- 请求限制处理您的个人数据——您可以要求我们在以下情况之一中暂时暂停处理您的个人数据:
(a) 您希望我们确认数据的准确性;
(b) 我们使用数据的方式是非法的,但您不希望我们删除它;
(c) 即使我们不再需要您的数据,您也需要我们保留您的数据,以便您建立、行使或捍卫法律主张;
或 (d) 您已反对使用您的数据,但我们需要验证是否有压倒性的合法理由使用它;
- 请求转移您的个人数据(即数据可携带性)——这意味着您可以要求我们向您提供我们处理的关于您的某些数据,以便您将其转移到另一个控制者。此权利仅适用于通过自动方式获得的数据,您最初已同意我们使用这些数据,或者我们使用数据履行与您的合同义务;
- 在我们依赖您的同意来处理数据的情况下,随时撤回您的同意——“选择退出”或撤回您的同意不会影响我们在您撤回同意之前所进行处理的合法性。撤回您的同意意味着,从那时起,您不再希望我们以该种方式处理您的数据。这意味着您可能不再同意我们为您提供某些服务(例如营销)。您可以随时通过网站上的账户配置文件设置撤回您的同意;
- 向监管机构提出投诉;
为了行使上述解释的权利,我们可能需要请求关于您的特定信息,以帮助我们验证您的身份。这是一项安全措施,以确保我们确信披露给您的个人数据的人确实是您。
我们将尽最大努力在提交请求后的一个月时间内响应所有合法请求。如果您的请求特别复杂,或者如果您在一定时间内提出了多个请求,我们可能需要更长时间。在这种情况下,我们将通知您这一延期。

自动化决策

在建立和开展我们的业务关系时,我们通常不使用完全自动化的决策。如果我们在个别案例中使用此程序,我们将另行通知您,前提是这是法律要求。

您的数据安全

我们在此确认,在收集和处理您的个人信息以管理您的玩家账户时,我们受到严格的个人数据保护法律规定的约束。

因此,我们努力保护您的个人信息并尊重您的隐私,符合最佳业务实践、适用法规和最新技术。作为对玩家提供安全服务的承诺,我们将采取一切合理的预防措施,确保您提交给我们的所有数据安全无虞。

我们已经采取适当的安全措施,以防止您的个人数据意外丢失、被使用或以未授权的方式访问、更改或披露。此外,我们限制对您的个人数据的访问,仅限于那些有业务需求知道的员工、代理、承包商和其他第三方。

玩家账户只能通过玩家的唯一ID和密码访问。您还可以设置双因子认证(2FA)作为您账户遭受未经授权使用的额外保护。您有责任保密您的登录信息,并确保其他人无法访问。

Warning

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