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隐私政策

生效日期:2016年3月15日 最近更新日期:2020年4月16日

1. 总则

作为数据负责人,根据博彩法规,我们有法律义务处理玩家的个人数据,以便让他们参与游戏并为他们提供辅助服务。本隐私政策解释了我们从玩家那里收集哪些个人数据,收集这些数据的原因以及使用这些数据的方式。

网站www.playamo.com(“赌场”,“网站”,“公司”,“我们”,“我们的”)由Direx N.V.及其全资子公司irex Limited拥有并运营。Direx N.V.是根据库拉索法律注册并成立的公司,注册号为131879,注册地址E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao。Direx Limited的注册地址为Stasinou 1, MITSI Building 1, 1st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, Nicosia, Cyprus。

在网站上注册玩家帐户,即表示您同意本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的条款,并且不希望向我们提供所需的个人信息,请不要使用本网站。

请注意,本隐私政策构成您与本公司之间的协议。我们可能会定期对此政策进行修改。尽管我们会尽力将此类修改通知您,但我们建议您定期重新访问本隐私政策。您继续使用本网站和/或其服务将构成您对隐私政策的同意。

2. 我们收集的信息

我们可能要求使用和处理的个人信息应包括但不限于:

  • a)您在填写我们的帐户注册页面上的表格时提供给我们的任何信息,以及您通过网站或电子邮件进一步提交的任何其他数据(例如,名字和姓氏,出生日期,电子邮件地址,电话号码);
  • b)通过网站、电子邮件、网络聊天或其他通信方式与我们进行通信的内容;
  • c)所有玩家帐户交易历史记录,无论是通过本网站还是通过其他通讯方式进行;
  • d)本网站登录及其详细信息,包括流量数据,GeoIP位置数据,浏览器/设备数据,网络日志,活动日志以及我们系统中记录的其他流量信息;
  • e)我们合理要求的文件和证明,以验证您的帐户,处理存款或提款以及进行反欺诈检查(我们主动提出或按照适用法律的要求)。此类证明可能包括护照扫描件,付款单,银行对帐单等。
  • f)我们可能不时进行的问卷调查或任何其他客户评估。

3. 我们如何使用您的信息

我们处理从您那里收集的个人信息,从而为您提供我们的服务。我们会将您的数据用于以下目的:

  • a)处理您的投注和交易。这包括您使用信用卡和在线支付系统;
  • b)为您提供您从本网站寻求的游戏和其他辅助服务;
  • c)提供客户支持,例如协助设置和管理您的帐户;
  • d)身份验证并进行必要的验证检查;
  • e)向注册玩家提供有关我们促销优惠的信息,或从我们选定的业务合作伙伴,合伙人和关联公司提供促销信息(仅当玩家明确同意接收此类营销材料时);
  • f)遵守法律责任,包括遵守反洗钱法(AML)和打击资助恐怖主义法(CFT);
  • g)监视和调查交易,以防止欺诈,滥用条款,洗钱和其他非法或不正当博彩活动;
  • h)通过市场研究评估来分析客户趋势(参加调查不是强制性的,您始终可以选择不参加);
  • i)对汇总数据进行研究和统计分析。

4. 营销通讯

除非您选择不接收促销材料,否则我们可能会使用您的个人信息(包括您的电子邮件地址和电话号码)向您发送有关产品、服务和促销的营销信息。这可能包括来自我们的业务合作伙伴(例如赌场游戏提供商)的产品和服务的信息。

当您决定停止接收此类营销和广告材料时,您可以在您的玩家帐户设置中选择退出,或通过support@playamo.com联系我们的客户支持。

此外,请注意,除非法律禁止,否则接受我们提供的任何竞赛奖品或奖金,即表示您同意将您的姓名和/或昵称用于广告和促销目的,而无需额外补偿。

5. 获取个人信息

我们不会在您不知情的情况下收集有关您的任何个人信息。但是,我们可能会自动收集您的某些数据,您通过使用我们的服务并与我们进行交互时就已经向我们提供了这些数据。

我们还可能合法地从在线供应商和服务提供商(例如防欺诈公司)接收某些个人信息。此外,我们保留聘请第三方提供商的服务来提供技术支持的权利,以便处理您的在线交易和源游戏内容。

请理解,我们可能被授予访问您可能提供给这些供应商、服务提供商和第三方电子商务服务的任何信息。请放心,我们将按照本政策的规定使用和保护由此获得的任何个人信息。根据本隐私政策,您提供的任何信息只会透露给本公司外部的第三方,我们将采取任何必要措施以确保我们与第三方服务提供商的协议始终保护您的私人信息。

6. 披露个人资料 OF PERSONAL DATA

如果Playamo发现玩家参与了任何类型的欺诈行为,例如游戏操纵,付款欺诈,提供虚假的个人数据,洗钱,使用被盗的信用卡等,则本公司保留向任何第三方或公众披露该玩家的个人数据的权利。

7. 个人数据安全 OF PERSONAL DATA

Playamo致力于为玩家提供100%安全的博彩服务,以确保没有数据被盗、丢失或滥用。我们采用最新技术成果,以确保玩家所有个人数据的安全。

8. SSL技术

我们使用许多法律和金融机构首选的128位SSL技术来保证网站上进行的所有交易的安全性。  

9. 反欺诈系统

此外,我们使用特殊的反欺诈技术来防止本网站上发生任何类型的金融欺诈。任何试图进行的欺诈行为都导致立即终止玩家的帐户。

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10. 数据接收者

我们可能会将您提供给我们的信息传递给我们公司集团内的其他实体以及我们的业务合作伙伴。这些公司包括我们的母公司,其母公司以及这些公司的所有子公司,以及我们与之开展业务并持有必要协议的其他公司。您的信息的数据处理可以由Direx N.V.或公司集团中的另一公司进行,这些公司可能使用第三方来满足此类数据处理需求。

本公司的员工,更具体地讲是数据保护专员,反洗钱专员,支付与反欺诈分析师,客户支持代理,客户保留团队成员,VIP玩家经理以及其他特定员工也应有权访问您的个人信息,以执行其职责并为您提供帮助。

我们可以访问玩家个人信息或与玩家个人信息处理相关的员工已经签署了保密协议,根据适用的游戏、数据保护和隐私法律,尊重玩家信息的机密性。

为了向您提供高效的服务,我们和/或我们的服务提供商可能需要将您的个人数据从一个国家转移到欧盟(EU)和欧洲自由贸易协会(EFTA)地区的另一个国家,以及转移到一些可能位于欧洲经济区(EEA)之外的数据处理者。因此,通过浏览网站并与我们进行电子通信,即表示您承认并同意我们(或我们的供应商或分包商)在这些国家/地区处理您的数据。我们将始终尽最大努力确保按照本隐私政策安全地处理您的信息和数据。

我们已任命一名数据保护专员(“ DPO”)负责监督与本隐私政策有关的问题。如果您对此隐私政策有任何疑问,请通过dpo@direx.online与DPO联系。

11. 向第三方披露数据

我们不会将您的个人数据出售或出租给第三方。

如果法律、法规或其他法律传票或授权令要求,我们可能会披露您的个人信息。如果我们认为有必要保护公司、客户或任何第三方的合法利益,我们也可能向监管机构或执法机构披露您的个人信息。

仅在以下情况下才会将个人数据透露给第三方:

  • a)当法律要求我们这么做时;
  • b)如果本网站需要根据其隐私政策与其支付处理机构共享数据以进行支付交易; (特别地,由Wirecard Bank AG处理大多数银行卡交易,其隐私政策适用于此类交易);
  • c)遵守我们对相关许可和监管机构的法律和监管职责以及所有其他适用法律和其他司法管辖区的其他适用监管机构应承担的所有职责;
  • d)当本公司认为必须进行披露以便保护公司或参与者的安全或他人的安全,以便进行调查欺诈行为,或响应政府要求时;
  • e)当我们的营销服务提供商需要这些数据来执行任务时;
  • f)向经玩家事先同意的任何其他第三方披露信息。

我们使用第三方数据处理机构代表我们去处理有限的个人数据。此类服务提供商为本网站提供支持,特别是与托管和运营网站,营销,分析,改进网站以及发送电子邮件新闻稿相关的支持服务。我们将确保向接收方传输个人数据符合适用的数据保护法规,并确保处理方承担的义务与我们在相关服务协议中承担的义务相同。

我们的网站可能还包含社交媒体功能(例如“共享”或“喜欢”按钮)。此类功能由第三方社交媒体平台(如Facebook)提供。以这种方式收集数据,其处理受相应社交媒体平台的隐私政策约束。除上述之外,如果我们收购任何新业务,我们也可能会披露个人数据。如果公司对其结构进行任何更改,例如合并,被另一家公司收购或部分收购,则我们的客户的个人数据很可能会包含在出售或转让中。作为本隐私政策的一部分,我们将在影响个人数据传输之前通过电子邮件通知我们的玩家。
请注意,我们的内容可能链接到第三方网站以提供相关参考。我们对此类外部内容不承担任何责任,这些内容可能包含单独的隐私权政策和数据处理披露。

12. 数据保留

根据我们的条款和条件,您和本赌场都可以决定随时关闭您的玩家帐户。关闭您的帐户后,我们会在法律要求的期限内保留您的个人数据。只有在主管部门要求查询财务和财务记录,欺诈,洗钱或对任何其他非法活动进行调查的情况下,才应使用此数据。

请注意,根据欧盟许可游戏管辖区的反洗钱法规,我们有义务保留在注册过程中提交的玩家的个人数据以及在玩家帐户有效期内传递的任何数据,至少为从上一次玩家交易或帐户关闭起五年。因此,在此期间过去之前玩家不能进行清除个人数据的请求。

13. 您的数据安全

我们特此确认,在出于管理您的玩家账户的目的收集和处理您的个人信息时,我们受到有关保护个人数据的法律规定的严格约束。因此,我们将根据最佳业务实践和适用法规,努力保护您的个人信息并尊重您的隐私。致力于为玩家提供安全的服务,我们将采取一切合理的预防措施,以确保您通过网站提交的所有数据均保持安全。

只能使用玩家的唯一ID和密码访问玩家帐户。您还可以设置双重因素身份验证(2FA),以防止他人擅自使用您的帐户。您有责任对登录信息保密,并确保其他人不能访问。

14. 联系我们

如果您希望执行以下操作,则可以随时与我们联系以了解本政策:

  • a)确认我们收集的有关您的个人信息的准确性;
  • b)查询我们对您的个人信息的使用;
  • c)禁止将来将您的数据用于直接营销目的;
  • d)更新或纠正您提供给我们的任何信息(在这种情况下,您应提供我们可能合理要求进行此类更改的任何证据)。请注意,向我们提供有关您的虚假信息是违法的,您有责任确保始终向我们提供您的正确数据。

此外,根据《通用数据保护条例》第77条的规定,您有权就您的数据处理向监管当局提出申诉,特别是向经常居住地、工作地点或涉嫌侵权地的成员国的监管部门。

15. COOKIE 政策

当您访问本网站时,我们的系统会自动收集有关您访问的信息,例如您的浏览器,IP地址和进站前链结网站。我们的平台提供商和合作伙伴一起完成这些信息的收集。我们可能从他们那里收到我们网站访问者的一般人口统计或使用情况数据。未经同意,我们不会使用自动收集的信息来识别您的个人身份。

为了收集有问题的信息,我们使用cookie和类似的跟踪工具。Cookie是当您访问我们的网页时存储在您的计算机或设备中的小型文本文件。某些cookie是本网站正常运行所必需的;其他cookie则可以改善您在本网站的体验,并帮助我们提供更好的服务。以下是我们使用的cookie的类型及其用途。

必需的cookie: 启用网站的导航和基本功能,例如访问本网站的成员区域。功能性cookie:使我们能够分析您的网站使用情况以及您在网站上的选择(例如,会话密钥,语言或地区),因此我们可以保存这些设置并为您提供更加个性化的体验。广 告cookie: 允许我们评估内容营销的有效性。这些cookie由我们的合作伙伴提供,用于跟踪网站访问和来自广告的新玩家注册。 除了此类广告cookie直接收集的网站访问数据外,我们不会与联属伙伴共享您的个人信息(例如姓名或电子邮件)。但是,您的网站访问数据可能与供应商通过其他来源收集的其他个人信息相链接。后者的外部数据处理受这些第三方提供商的隐私声明和政策的约束。

除上述内容外,我们还使用了许多第三方服务提供商,他们也在本网站上设置了cookie,以便在本网站提供他们的服务。此类服务包括但不限于通过追踪您在网站上的活动,衡量网站的有效性和我们的营销活动的有效性来帮助我们改善您的体验。大多数在线浏览器会自动接受cookie。如果您愿意,可以通过修改浏览器设置来阻止部分或全部cookie,或删除已经设置的cookie。但是,我们建议您不要阻止或删除cookie,因为这可能会限制您对我们网站的使用。

16. NETENT 游戏

当您玩由NetEnt开发的赌场游戏时,NetEnt的隐私政策也同样适用。 您可以在这里找到此政策。

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