Novatrix SRL

Política de Juego Responsable

Versión 1.0

Control de versiones

V . 1.0 – 2024.03.01 - Director de Novatrix SRL - Creación de la política
El juego en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego no debe verse como una fuente de ingresos o un medio para recuperarse de las deudas. Es útil realizar un seguimiento del tiempo y la cantidad de dinero gastados diariamente en un casino en línea.

Asistencia para el Juego Problemático

Si cree que comienza a gastar más dinero del que puede permitirse, o en caso de que el juego comience a interferir con sus rutinas diarias normales, le recomendamos encarecidamente que considere varias medidas que pueden ayudar, como establecer Límites Personales en sus actividades de juego, optar por la Autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.

Límites personales

Los límites se pueden modificar en cualquier momento. Una disminución del límite entrará en vigor inmediatamente; sin embargo, un aumento solo puede ocurrir después de la confirmación por correo electrónico y solo después de que expire el límite anterior del mismo tipo, para evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o asistencia con respecto a la funcionalidad de Límites Personales, comuníquese con soporte.

Límite de Depósito. Puede establecer un límite en sus depósitos por un día, una semana o un mes.

Límite de Pérdidas. Puede establecer un límite en sus pérdidas en el casino por un día, una semana o un mes.

Límite de Apuesta. Puede establecer un límite en el monto apostado por un día, una semana o un mes.

Límite de Período de Reflexión. Puede establecer su Límite de Período de Reflexión por 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Mientras el límite esté activo, no puede depositar en el casino y será excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido, aunque puede retirar los fondos restantes durante este período. El período de reflexión se aplica a su cuenta inmediatamente. Al expirar, su cuenta se reactivará automáticamente.

Límite de Autoexclusión. Puede establecer su Límite de Autoexclusión por 6 meses, 9 meses o 1 año. Al hacerlo, su cuenta de usuario se desactivará inmediatamente y será excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos.

Para establecer los límites, siga el enlace o, alternativamente, no dude en contactarnos a través de LiveChat o a [email protected]

Límite de Depósito. Un límite en sus depósitos por un día, una semana o un mes.

Límite de Período de Reflexión. Puede establecer un período de reflexión por un tiempo definido. Mientras el límite esté activo, no puede depositar en el Casino y será excluido de todas las ofertas promocionales, aunque puede retirar los fondos restantes durante este período. El período de reflexión se aplica a su cuenta inmediatamente. Al expirar, su cuenta se reactivará automáticamente.

Límite de Autoexclusión. Puede establecer un límite de autoexclusión por un tiempo definido. Al hacerlo, su Cuenta de Jugador se desactivará inmediatamente y será excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos cuando el límite esté activo. Sin embargo, siempre hay una manera de iniciar una retirada manual a través de nuestros canales de atención al cliente.

Autoexclusión por solicitud

También puede contactar a nuestro Equipo de Soporte en [email protected] e informarnos sobre su decisión de dejar de jugar en el sitio web durante un período de tiempo determinado. Tomaremos todas las medidas para bloquear su acceso a su cuenta de usuario y asegurarnos de que no reciba materiales promocionales. Tenga en cuenta que si se autoexcluye del casino por un período indefinido, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Si se autoexcluye por un período definido, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino solo cuando expire el período de autoexclusión.

Ayuda externa

Puede contactar a cualquiera de las siguientes organizaciones para consulta y apoyo:

Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy

Protección de Menores

El casino https://www.playamo.com solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de menores de edad de registrarse y jugar en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se denegará el acceso al sitio web. Sin embargo, nos damos cuenta de que, debido a la amplia disponibilidad de Internet, las personas menores de edad aún tienen la posibilidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a los padres que cooperen para proteger a sus hijos del acceso libre a sitios web de juegos. Existe software especial que puede ayudar en este asunto. Por favor, visite los siguientes sitios web para obtener más información.

www.cyberpatrol.com
www.gamblock.com
www.27labs.com
www.netnanny.com